Author Archives: Chris

Как я могу разместить свою камеру на популярной странице?

Есть много разных факторов, которые автоматически переведут вас на страницу трендов. Некоторые из них (но не ограничиваются этим) качеством и разрешением вашей веб-камеры. А также время, потраченное на выступления в сети.

Как я могу улучшить качество и разрешение потока?

  • Используйте подключение к Интернету через Ethernet (проводное), а не через Wi-Fi.
  • Потоковая передача с качественной веб-камерой, беззеркальной или зеркальной камерой с минимальным разрешением 720p (предпочтительно 1080p)

Какая продолжительность обычно является стандартной для прямых трансляций?

  • По возможности, проводите в сети минимум 3 часа для каждой трансляции веб-камеры (запланировано / по расписанию последовательно в течение каждой недели).

Биллинговая поддержка

Свяжитесь с платежной системой, которую вы использовали при покупке статуса Gold, перейдя по ссылке поддержки. Идентификатор вашей транзакции можно найти в выписке по вашему банковскому счету/кредитной карте. Вы также можете связаться с обработчиком платежей по электронной почте или телефону.

К вашему вниманию, ваши платежи будут отображаться в выписке/ чеке как GRANITY ENTERTAINMENT.

Epoch — Поддержка кредитных карт

Если вы хотите отменить подписку Gold, приобретенную через Epoch, пожалуйста, посетите https://epoch.com/find_purchase?ref=bl

SegPay

Если вы хотите отменить подписку Gold, приобретенную через SegPay, посетите страницу https://cs.segpay.com/

DialXS (платежи через iDEAL, Bankcontact, GiroPay, Sofort/Klarna и Dankort, а также платежи кредитной картой в CuroPayments)

Если вы хотите отменить подписку Gold, приобретенную через DialXS, посетите страницу www.dialxs.com/cam4cancel-subscription/

Commdoo

By

Как удалить свой аккаунт?

  • Пожалуйста, войдите в свою учетную запись CAM4.com
  • Нажмите на свой круглый аватар профиля, расположенный в правом верхнем углу экрана
  • Выберите Моя учетная запись в раскрывающемся меню
  • Выберите вкладку «Настройки учетной записи», а затем нажмите кнопку с надписью «Учетная запись»
  • В разделе «Информация об учетной записи» нажмите кнопку «Удалить учетную запись»

Удаление учетной записи CAM4 является необратимым. Чтобы создать новую учетную запись, вам нужно будет использовать адрес электронной почты, не связанный с какой-либо другой учетной записью CAM4.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИ ВНИМАНИЕ:

  1. Если у вас есть статус Gold, убедитесь, что вы связались с обработчиком платежей и отменили членство, прежде чем удалять свою учетную запись.
  2. Если вы ведете трансляцию, убедитесь, что вы обналичили все токены, прежде чем удалять свою учетную запись Cam4.

Как я могу изменить свой адрес электронной почты?

Вы можете изменить свой адрес электронной почты, выполнив следующие действия:

  • Войдите в Cam4. Щелкните аватар своего профиля, расположенный в правом верхнем углу экрана
  • Нажмите «Моя учетная запись» в раскрывающемся меню
  • Выберите верхнюю среднюю вкладку с надписью «Настройки учетной записи»
  • Нажмите кнопку Электронная почта и уведомления
  • Введите новый адрес электронной почты и нажмите Сохранить
  • Вам будет предложено ввести пароль для входа в Cam4
  • На ваш исходный почтовый ящик будет отправлено письмо с подтверждением, чтобы подтвердить изменение
  • Чтобы сделать электронное письмо своим новым основным адресом электронной почты учетной записи, вы должны нажать на три точки, расположенные справа от нового введенного адреса электронной почты. Выберите Сделать основным. Это можно сделать только после того, как любые изменения электронной почты новой учетной записи будут проверены, как указано выше.

Теперь это будет новый основной адрес электронной почты вашей учетной записи Cam4.

Как я могу удалить информацию о своей кредитной карте?

Если вы хотите удалить сохраненную информацию о кредитной карте, вам необходимо сделать следующее:

  • Войдите в свою учетную запись CAM4, если вы еще не вошли в нее
  • Нажмите на свой круглый аватар профиля, расположенный в правом верхнем углу страницы
  • Выберите Моя учетная запись в раскрывающемся меню
  • Выберите верхнюю среднюю вкладку с надписью «Настройки учетной записи».
  • Нажмите кнопку «Платежи и подписки»
  • Переведите переключатель рядом с параметром «Включить оплату в один клик для упрощения покупок» в положение «Выкл.»

Это потребует от вас вводить платежную информацию каждый раз, когда вы делаете покупку.

Вы можете снова включить опцию «Оплата в 1 клик», выполнив описанные выше шаги и переведя переключатель рядом с «Включить оплату в 1 клик для упрощения покупок» в положение «включено».