Устранение неполадок регулярной потоковой передачи

Не видите или не можете использовать настройки камеры и микрофона при выборе режима вещания Regular Streaming на Cam4?

Пожалуйста, убедитесь, что вы вошли в Cam4 и можете получить доступ к вкладке «Обычная трансляция» после нажатия кнопки «Трансляция».

 

 

Я получаю сообщение о том, что моя камера или микрофон заблокированы или отключены. В моем окне трансляции CAM4 не отображается ни камера, ни микрофон.

Камера и/или микрофон заблокированы/отключены в вашем браузере. Включите их, нажав кнопку X рядом с пунктом «Временно заблокировано (Firefox)».

 

 

Затем обновите окно браузера Firefox и выберите «Разрешить» во всплывающем окне. Камера, которую вы сейчас используете, должна отображаться в этом окне. Если нет, используйте стрелку раскрывающегося списка и выберите его.

 

 

Если вы используете браузер Chrome для потоковой передачи, процесс очень похож на: 

  • Click the camera icon located in the upper right corner of your broadcast window as shown below
  • Во всплывающем окне выберите «Продолжить разрешение Cam4 на доступ к вашей камере».
  • Камера, которую вы сейчас используете, должна отображаться в этом окне. Если нет, просто выберите его в раскрывающемся списке.
  • Нажмите «Готово», когда закончите, и либо обновите, либо перезапустите Chrome.

 

 

Пользователи Opera, пожалуйста, смотрите Управление доступом к камере и Управление доступом к микрофону

 

Обратите внимание: для этого может потребоваться перезапуск браузера, а не просто обновление страницы, так как любые открытые вкладки или окна браузера могут помешать внесению изменений.

Ваша камера и/или микрофон также могут использоваться другим приложением. Во многих случаях ваш браузер может не получить к ним прямой доступ, если они уже используются. Чтобы исправить это, закройте все другие вкладки/браузеры или приложения, которые в данный момент используют вашу камеру
( Совет: если индикатор использования вашей камеры загорается до перехода на веб-сайт CAM4, это обычно указывает на то, что вашу камеру использует кто-то другой.)

Проблемы с потоковой передачей на более чем одной платформе.

У некоторых могут возникнуть проблемы с трансляцией на нескольких платформах. Если это проблема, вам нужно будет создать виртуальную камеру, используя только одну физическую камеру. Наиболее распространенным вариантом будет использование опции «Виртуальная камера» в OBS. Это даст вам дополнительную камеру, указанную как виртуальная камера OBS, которую можно выбрать так же, как указано в начале этой статьи.

  1. Установите ОБС Студию. Его можно скачать здесь
  2. Откройте студию OBS
    • Выберите «Запустить виртуальную камеру» в главном окне OBS.
    • Откройте браузер и войдите в Cam4
    • Нажмите кнопку «Трансляция» и выберите «Обычная трансляция».
    • Выберите виртуальную камеру OBS в качестве веб-камеры.
    • Вам не нужно нажимать Начать трансляцию в OBS
    • Нажмите кнопку Go Live на Cam4 и начните трансляцию

 

Использование функции Lovense «Передать контроль»

 

Функция «Предоставить контроль» просто сближает вас и вашу аудиторию, предлагая зрителям 2 новых способа управления вашей игрушкой с помощью чаевых.

Чтобы использовать эту функцию, убедитесь, что вы обновили Cam Extension или Lovense Browser до последней доступной версии здесь.

Как это работает

Активируйте «Передать управление» на странице настроек расширения Lovense Cam. Настройте цену и продолжительность сеанса управления.

 

Предоставление управления появится в меню чаевых на экране.

 

Когда зритель отправляет необходимое количество жетонов, ему автоматически будет показано окно для управления вашей игрушкой с помощью одного из вариантов ниже:

  1. Использование слайдера на экране
  2. Использование Lovense Max 2/Heat/Nora

 

Подключайтесь, установив его здесь

Представляем Snap Камеры

 

Cam4 представляет Snap Camera для ваших прямых трансляций!! Организуйте шоу и видеочат с вашими любимыми линзами из Snap Chat!!

Системные Требования

  • Операционная система: Windows 10 (64 bit) или новее; macOS 10.13 или новее
  • Аппаратное обеспечение: минимум Intel Core i3 2.5Ghz или AMD FX 4300 2.6Ghz с 4GB оперативной памяти
  • Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD6450; разрешение экрана 1280×768 или выше
  • Убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйвера для вашей видеокарты.
    карта установлена

Настройки
Нажмите на верхнюю правую шестеренку, чтобы войти в меню настроек. Выберите веб-камеру, микрофон и разрешение. Закройте настройки, и теперь ваш предварительный просмотр камеры должен быть виден.
Если предварительный просмотр по-прежнему недоступен, убедитесь, что никакие другие программы не используют вашу веб-камеру. Решите эту проблему, закрыв и перезапустив все другие используемые приложения веб-камеры.

Использование Snap камеры
Чтобы применить любую линзу, прокрутите вниз и выберите одну из галереи линз.
Любимые линзы
Добавьте объектив в избранное, щелкнув звездочку в левом верхнем углу каждого объектива. Это позволяет вам легко выбрать их позже. Любимые объективы можно найти, нажав на звездочку в левом верхнем углу приложения.

Поиск линз
Линзы можно искать по имени или имени создателя с помощью панели поиска, расположенной в верхней части галерей объективов.
Обмен линзами
Объективами можно делиться, сканируя Snapcode только тогда, когда он виден. Зрители смогут сканировать SnapCode только после включения параметра «Показать наложение Snapcode» в настройках вашего приложения Snap Camera.

Объективами также можно поделиться через их URL-адрес Snapcode. URL-адреса можно найти, нажав на видимый Snapcode. Это расширит Snapcode и отобразит его URL-адрес, который затем можно скопировать и поделиться.

Горячие клавиши
Горячие клавиши позволяют активировать объектив с помощью сочетаний клавиш. Настройку горячих клавиш можно найти в настройках Snap Camera (верхняя правая шестеренка).
▪ Turn Lens On/Off — включает или выключает активные линзы..
▪ Trigger Lens — запускает взаимодействия на поддерживаемых линзах.
▪ Настройка избранных горячих клавиш — позволяет быстро включать и активировать избранные линзы.

Трансляция с OBS
Добавьте Snap Camera в качестве веб-камеры в студию OBS и транслируйте прямые трансляции на Cam4 со своими любимыми линзами!

Начните с открытия приложения Snap Camera; затем откройте OBS Studio. Snap Camera необходимо будет добавить в качестве источника в OBS. Сделайте это, нажав знак «плюс +» на панели источников OBS и выбрав «Устройство видеозахвата». Появится всплывающее окно «Создать/выбрать источник». Выберите «Создать» и дайте источнику имя.

Затем необходимо будет выбрать Snap Camera в качестве устройства в источнике.

Окно свойств. Выберите его соответствующим образом в раскрывающемся меню «Устройство». После выбора видеопоток Snap Camera должен быть виден на холсте трансляции OBS.

Трансляция без OBS
Snap Camera по-прежнему можно использовать на Cam4 без OBS. Настройте приложение, как описано выше. При запуске трансляции Cam4 выберите Snap Camera в качестве веб-камеры.

Нужна дополнительная помощь? Документацию, видеоролики и руководства по Snap Camera можно найти по ссылкам ниже:

Приватные шоу — приватные шоу с фиксированной ставкой

Мы добавили функцию «Фиксированная ставка», которая дает возможность продавать приватные шоу блоками по 10 минут в качестве альтернативы существующим шоу с поминутной оплатой.

Параметры для этого появляются в левом нижнем углу окна трансляции после нажатия на шестеренку.

Чтобы добавить дополнительные параметры Блоков времени, щелкните значок «Плюс +».

 

Чтобы удалить параметр «Блок времени», щелкните значок «Корзина», который появляется в правом верхнем углу поля параметра.

Зритель увидит выбранные параметры исполнителей при нажатии на кнопку запроса приватного шоу.


Зритель может выбрать продление шоу в любое время.


Когда купленный блок времени подходит к концу, появится подсказка, предлагающая возможность продлить шоу, купив дополнительный блок времени, это можно сделать неограниченное количество раз во время шоу.


Как только баланс токенов зрителей станет слишком низким для покупки дополнительных блоков времени, появится уведомление, как показано ниже.


Также возможно приобрести дополнительные жетоны в любое время во время шоу.

Пожалуйста, обрати внимание:

  • Шпионы остаются на поминутной основе при шпионаже за шоу с фиксированной ставкой
  • Зрители, которые в настоящее время не шпионят или не являются основными зрителями частного шоу, получают количество времени, оставшееся для текущего блока времени

Как использовать нашу новую систему рейтинга

Мы бы хотели, чтобы все ваши шоу были на главной странице — так как же вы можете сохранить свой рейтинг или улучшить его с помощью этих изменений?

Получите техническую информацию

  • Проверьте скорость своего интернета на https://speedtest.xcdnpro.com/, это проверяет скорость вашего соединения с серверами CAM4 и является наиболее точным
  • Обновите ваш webcam
  • Убедитесь, что качество вашего видео хорошее
  • Убедитесь, что у вас хорошее освещение

Проводите регулярные трансляции и общайтесь со своими зрителями

  • Запланируйте ваши шоу и будьте последовательны во времени, проведенном на камере
  • Более частые показы, в которых люди дают чаевые, помогут вам занять более высокое место на главной странице
  • Включите игры с подсказками в чате (Roll the Dice, Spin the Wheel, Token Keno).
  • Дайте зрителям тему для разговора с помощью игрушек и реквизита.
  • Меняйте ракурсы камеры и/или используйте несколько веб-камер одновременно
  • Проявите творческий подход к своим трансляциям различными способами: с помощью OBS, тем, нарядов, разных локаций и фонов

Пожалуйста, посмотрите https://www.cam4.com/training для получения дополнительных токенов, приемов и учебных модулей.

Изменение параметров конфиденциальности

Мы внесли некоторые изменения в то, как мы управляем вашими данными и конфиденциальностью. Ваша конфиденциальность по-прежнему является нашим главным приоритетом, и мы будем продолжать защищать вашу информацию и использовать ее только для того, чтобы предоставить вам лучший опыт на нашем сайте. Для получения дополнительной информации о том, как мы защищаем ваши личные данные, посетите нашу веб-страницу Политики конфиденциальности. https://www.cam4.com/privacy.

Обратите внимание, что если вы ответите «нет» на приведенные ниже вопросы, мы будем обязаны удалить ваши данные, их нельзя будет восстановить. Если вы хотите изменить настройки конфиденциальности. Пожалуйста, сделайте следующее:

  1. Войдите в Cam4. Нажмите на свой аватар, расположенный в правом верхнем углу страницы.
  2. Выберите Моя учетная запись в раскрывающемся меню.
  3. Выберите вкладку «Настройки учетной записи» в верхней части страницы.
  4. Щелкните поле Конфиденциальность
  5. Выберите свои предпочтения для 4 вопросов, перечисленных в параметрах конфиденциальности. Когда закончите, сохраните все изменения.

Как обновить данные карты?

Если вы хотите изменить кредитную карту в файле или просмотреть другие варианты оплаты, выполните следующие действия:

  • Войдите в свою учетную запись Cam4.com
  • Нажмите на свой круглый аватар профиля в правом верхнем углу экрана
  • Выберите мой аккаунт
  • Выберите вкладку «Настройки учетной записи», а затем выберите «Платежи и подписки»
  • Отключите параметр «Оформить заказ в один клик для упрощения покупок». Нажмите Сохранить

    Это потребует от вас вводить платежную информацию каждый раз, когда вы делаете покупку.

    Вы можете снова включить функцию «Оформить заказ в один клик», выполнив описанные выше действия и включив параметр «Включить оплату в один клик для упрощения покупок». Не забудьте сохранить любые изменения

Как мне смотреть Cam4 на моем мобильном устройстве?

Cam4 Mobile позволяет смотреть прямые трансляции с вашего iPhone, iPad и Android, где бы вы ни находились.

Чтобы использовать Cam4 Mobile, просто зайдите на Cam4.com в мобильном браузере. Нет приложения для загрузки или программного обеспечения для установки.

На Cam4 Mobile вы можете смотреть прямые трансляции, отправлять сообщения Cam4, управлять своими друзьями и избранным, а также просматривать биографию вещателя — и все это у вас на ладони.

Почему мое видео останавливается и запускается?

Это может произойти по ряду причин, в том числе:

  • Много людей двигаются перед камерой
  • Мигающие огни
  • Когда вы берете камеру и перемещаете изображение, чтобы показать зрителям что-то в комнате.
  • Плохое соединение Wi-Fi или Интернета
  • Плохое соединение с мобильным телефоном (при использовании приложения C4 Broadcaster или аналогичного)
  • Чрезмерная фоновая анимация
  • Неправильная конфигурация OBS Studio
  • Старое, устаревшее или плохое оборудование (компьютер, камера или веб-камера)

Почему это происходит?

Чтобы видео было плавным, с каждым кадром передаются только те пиксели, которые изменяются. Нет причин продолжать передавать статические пиксели (например, те, которые отображают стену позади вас), это сводит к минимуму количество данных, повторно отправляемых с каждым кадром и видео плавное. Если у вас есть несколько человек, которые перемещаются вокруг большого количества мигающих огней, то изменений больше, то есть больше пикселей, которые необходимо передавать с каждым кадром.

Если у вас есть 8-мегапиксельная камера (8 миллионов пикселей), которая работает со скоростью 30 кадров в секунду, это дает 240 миллионов пикселей в секунду, которые необходимо передавать, чтобы не отставать от движения. Результат — отрывистое видео.

Следует помнить две вещи!

  1. Когда вы смотрите собственное видео, оно отображается локально на вашем компьютере. Так что он будет работать более гладко, чем для тех, кто смотрит вашу трансляцию в другом месте.
  2. Если вы перемещаете камеру, чтобы дать вашим зрителям «быстрый обзор» на что-то, они вряд ли увидят то, что вы пытаетесь показать, поскольку ваша камера начнет пропускать кадры, так как она изо всех сил будет пытаться успевать за изменениями.

Как переключать камеры?

Если вы не используете OBS или аналогичную внешнюю программу кодирования и используете опцию источника вещания Regular Streaming, у вас есть возможность выбрать другую камеру или веб-камеру.

Выберите нужную камеру или веб-камеру в раскрывающемся списке области видеовхода в окне трансляции Cam4. Эта опция находится в правом верхнем углу в разделе «Настройки аудио/видео».

Если выбранная веб-камера или камера ранее не использовались для трансляции, ваш веб-браузер может запросить разрешение на использование камеры. Выберите «Разрешить камеру», а затем продолжите трансляцию.