De ce a fost refuzat cardul meu de credit?

Uneori o comanda nu poate fi aprobata deoarce cardul dvs. este refuzat. Doar emitentul cardului sau institutia bancara emitenta va pot confirma motivul exact pentru care un card este refuzat.

In cazul in care informatiile de pe cardul de credit sunt salvate si doriti sa incercati un card nou, va trebui sa eliminati optiunea „Permite
un singur clic la plata pentru achizitii”, astfel incat sa puteti introduce detaliile noului card.

Autentificati-va in contul dvs. Cam4.
Faceti clic pe CONTUL MEU in bara portocalie, in coltul dreapta sus al ecranului.
Faceti clic pe OPTIUNI DE PLATA in meniul din stanga paginii.
Debifati „Permite un singur clic la plata pentru achizitii”.

Daca doriti sa pastrati informatiile de pe acest card, pur si simplu bifati casuta de langa optiunea „Permite un singur clic la plata pentru
achizitii” – acest lucru va salva informatiile noului card.

Suport facturare

Contactati procesorul de plati utilizat la achizitionarea contului Gold accesand link-ul lor de suport. ID-ul tranzactiei poate fi gasit pe extrasul de cont/card de credit. De asemenea puteti sa contactati procesorul de plati prin email sau telefon.

Epoch – Suport card de credit  

SegPay

2000 Charge

Webbilling

Dialxs (membrii NL IDEAL, Membrii BE MisterCash, SafeKlick pentru NL)

 Payforit

Cum imi sterg contul?

Va rugam sa va conectati in contul dvs. Cam4.

Apasati pe “Contul Meu” in caseta neagra din coltul dreapta sus al ecranului.

Selectati “Sterge contul” din meniul din stanga si apoi apasati pe butonul de stergere a contului. Stergerea unui cont Cam4 este permanenta. Pentru a crea un cont nou veti avea nevoie de o adresa email care nu este asociata vreunui alt cont Cam4.

VA RUGAM SA NOTATI:

1. Daca aveti un cont Gold asigurati-va ca ati contactat procesorul de plati folosit si ca ati anulat calitatea de membru inainte de stergerea contului Cam4.

2. Daca sunteti un performer asigurati-va ca ati incasat toate jetoanele din contul Cam4Bucks inainte sa stergeti contul Cam4.

Cum imi schimb parola?

Pentru a va schimba parola veti avea de facut urmatoarele:

1. Apasati pe Contul Meu in bara portocalie, in partea dreapta-sus a ecranului.
2. In meniul din stanga faceti clic pe „Editeaza Parola”.
3. Tastati parola curenta.
4. Tastati noua parola. (IMPORTANT: NU folositi caractere speciale, nu va veti putea autentifica, iar contul dvs. va deveni nul.)
5. Tastati noua parola din nou, pentru confirmare.
6. Faceti clic pe „Modifica Parola”.
NOTA: Cateva sfaturi cu privire la alegerea unei parole bune:

*Evitati parole evidente – de exemplu „parola”, „numele dvs.”, „12345”, „qwerty”.
*Nu folositi parole care se bazeaza pe informatii personale care pot fi accesate sau ghicite.
*Nu folositi cuvinte care pot fi gasite in dictionar.
*Folositi atat litere mici cat si majuscule.
*Folositi combinatii de litere cu numere.
*Utilizati un minim de 6 caractere.

Cum imi schimb adresa email?

Va puteti schimba adresa email facand urmatoarele:

Faceti clic pe “Contul Meu” in bara portocalie, in partea dreapta-sus a ecranului.

Faceti clic pe “Setari email” in meniul din stanga.

Introduceti adresa noua de email si apasati pe “Salveaza”

In dreptul liniei “Optional” ar trebui sa vedeti acum adresa tocmai adaugata. Pentru a o face adresa primara asociata contului dvs. va trebui sa faceti clic pe “Confirma”; acest lucru va trimite un mesaj email la noua dvs. adresa, mesaj care contine un link de verificare.(NOTA: Veti putea sterge aceasta adresa in cazul unei greseli, dar doar inainte de fi verificata. Odata verificata, adresa email nu mai poate fi stearsa).

Intoarceti-va la zona de management de profil si alegeti noua adresa pe care tocmai ati verificat-o, apoi faceti clic pe “Salvare”. Aceasta va fi noua dvs. adresa email primara.

Pot cumpara un Cont Gold cu jetoane?

Puteti cumpara Gold cu jetoane daca aveti minim 125 de jetoane in contul dvs.

Interpreti – Va trebui sa urmati urmatorii pasi (Contul dvs. trebuie sa fie aprobat in Cam4bucks pentru a face aceasta cerere):

1. Autentificati-va in contul dvs. Cam4bucks si faceti o conversie castiguri – jetoane in tab-ul Metoda de Plata (aveti nevoie de 125 de jetoane).

2. Conectati-va in contul dvs. Cam4 si faceti clic pe UPGRADE LA GOLD in cutia neagra din coltul din dreapta sus. Cand apare ecranul de achizitie o sa vedeti „Cam4 Tokens” Card.

Daca nu puteti vedea „Cam4 Token” Card inseamna ca aveti selectata optiunea „Permite un singur clic la plata pentru achizitii”.

1. Logati-va in contul dvs. Cam4.
2. Faceti clic pe Contul Meu in bara portocalie, in coltul dreapta sus al ecranului.
3. Faceti clic pe Optiuni de plata in meniul din stanga paginii.
4. Debifati „Permite un singur clic la plata pentru achizitii”.

Ar trebui sa aveti acum posibilitatea de a face clic pe UPGRADE LA GOLD si de a vedea cardul.

NOTA: Va trebui sa va asigurati ca aveti minim 125 de jetoane in contul dvs. in fiecare luna pentru reinnoirea Contului Gold.

Cum sterg informatiile mele de card?

Daca doriti sa schimbati cardul de credit folosit sau sa vizualizati alte optiuni de plata va trebui sa faceti urmatoarele:

Autentificati-va in contul dvs. Cam4.
Faceti clic pe CONTUL MEU in bara portocalie, in coltul dreapta sus al ecranului.
Faceti clic pe OPTIUNI DE PLATA in meniul din stanga paginii.
DEbifati “Permite un singur clic la plata pentru achizitii”.

Acest lucru va va solicita sa introduceti informatiile dvs. de plata la fiecare noua achizitie.
Aveti posibilitatea de a reactiva optiunea, urmand pasii de mai sus si debifand “Permite un singur clic la plata pentru achizitii”

Pot achizitiona un cont Gold cu PayPal?

Da, este posibila achititionarea unui cont Gold folosind PayPal in urmatoarele tari:

  • Austria
  • Belgia
  • Bulgaria
  • Elvetia
  • Cipru
  • Republica Ceha
  • Germania
  • Danemarca
  • Estonia
  • Spania
  • Finlanda
  • Franta
  • Grecia
  • Ungaria
  • Irlanda
  • Italia
  • Liechtenstein
  • Luxembourg
  • Letonia
  • Malta
  • Olanda
  • Norvegia
  • Polonia
  • Portugalia
  • Romania
  • Suedia
  • Slovenia
  • Slovacia
  • Turcia
  • Marea Britanie