Nas últimas semanas tivemos algumas mudanças importantes no CAM4, principalmente relacionadas a ganhos e pagamentos na troca do Cam4bucks para o Performer Dashboard.

A mudança teve alguns problemas e bugs, a grande maioria dos casos estão resolvidos, e ainda estamos trabalhando com os performers que continuam tendo problemas para resolver a situação o mais rápido possível.

Isso incluiu problemas no processamento de pagamentos, ganhos informados incorretamente e problemas com a aprovação dos documentos da conta.

Em um caso específico, algumas fichas(tokens) foram incorretamente adicionadas aos ganhos disponíveis durante a transição. Isso foi rapidamente percebido, mas mesmo assim alguns aproveitaram e sacaram os tokens antes que pudéssemos intervir.

Ao encontrar o erro, as fichas foram removidas, mas como uma parte dessas fichas já haviam sido usada para dar gorjetas, presentes ou outras formas de transferências, elas também tiveram que ser removidas das contas para as quais foram transferidas.

Para fins de transparência, estamos marcando esses casos no Performer Dashboard em Insights > Ajustes.

Pedimos desculpas pela inconveniência

Equipe do CAM4