Introdução:

Bem-vindo às Perguntas frequentes sobre notificações de shows privados off-line (OPS). Este guia irá ajudá-lo a configurar e gerenciar notificações, disponibilidade e preços para seus shows privados no CAM4. Se você tiver dúvidas sobre o processo, este guia fornecerá instruções claras e passo a passo.

Modo de Notificação OPS:

Você verá um modo de destaque de recurso ao fazer login após participar de um OPS. Este modal apresenta a nova área “Configurações de Show Privado”, onde você pode gerenciar suas notificações e configurações de OPS. Você pode acessar esta área por clicando no botão “Iniciar”. O modal permanecerá visível até que você conclua a configuração, altere a área de notificações ou o descarte.

Area de Configurações Shows Privados:

A área “Configurações de show privado” no Performer dashboard permite que você:

• Torne sua programação de OPS visível.
• Ajuste seus preços de OPS ou Show Privado.
• Configure seus canais de notificação.

Esta área é dividida em três seções:

1. Notificações: Configure seus canais de notificação preferidos.
2. Disponibilidade nos Shows Privados: Defina os dias e horários em que você estará disponível para solicitações de OPS.
3. Preço: Ajuste os preços dos seus shows privados.
   
   

Notificações:

A seção “Notificações” na área “Configurações de Show Privado” foi projetada para garantir que você nunca perca uma solicitação de OPS (Show Privado Offline). Esta seção permite que você configure como e onde você recebe notificações sobre solicitações de OPS, garantindo que você esteja sempre informado quando um espectador quiser se conectar com você, mesmo offline.

Canais de notificação disponíveis:

1. Notificação do Navegador:

   • Geral: As notificações do navegador são pop-ups rápidos na tela, independentemente do site em que você está, desde que o navegador esteja aberto.
   • Habilitando: Para habilitar as notificações do navegador, alterne o botão no lado direito da opção “Notificações do navegador”. Se o seu navegador tiver notificações desabilitadas ou bloqueadas, uma mensagem de erro aparecerá, orientando você a habilitá-las. Diferentes navegadores (por exemplo, Chrome, Firefox, Safari) têm configurações diferentes para habilitar notificações, e o sistema fornece orientações específicas para o seu navegador.
   • Mobile Browsers (iOS): Para usuários do iOS, as notificações do navegador exigem etapas adicionais. Você deve adicionar o aplicativo da web à sua tela inicial e acessá-lo para habilitar as notificações.
     
     

2. C4 Notificações da emissora:

   • Geral: Essas notificações são enviadas pelo aplicativo C4 Broadcaster e informam sobre solicitações de OPS diretamente no seu dispositivo móvel.
   • Habilitando: Alterne o interruptor para ativar notificações por meio do aplicativo C4 Broadcaster. Quando uma notificação é recebida, ela aparece de forma semelhante a uma chamada, facilitando a resposta rápida.

3. Notificações por e-mail:

   • Geral: As notificações por e-mail enviam informações detalhadas sobre solicitações do OPS diretamente para sua caixa de entrada, garantindo que você tenha um registro da solicitação.
   • Habilitando: Alterne o interruptor para habilitar notificações por e-mail. Certifique-se de ter as preferências de e-mail corretas nas configurações da sua conta em “E-mails e notificações”. Especificamente, a opção “Receber notificações relacionadas à sua conta CAM4” deve estar habilitada. Se essa configuração estiver desativada, o sistema notificará você e fornecerá um link direto para ajustar suas preferências.

4. Notoficações SMS:

   • Geral: As notificações por SMS enviam uma mensagem de texto para seu celular sempre que uma solicitação OPS é feita.
   • Habilitando: Para ativar as notificações por SMS, alterne o botão e garanta que seu número de telefone esteja corretamente registrado e validado. Você pode fazer isso adicionando um novo número na area de “Configurações de Show Privado” e seguindo as etapas de validação fornecidas.
   • Autenticação de dois fatores: Observe que o número de telefone usado para notificações por SMS também pode ser usado para Autenticação de Dois Fatores (2FA) por SMS. Se o 2FA estiver habilitado, você será guiado pelas etapas necessárias para garantir que suas notificações estejam configuradas corretamente.

Personalizando notificações:

• Múltiplos Canais: Você pode habilitar um ou mais canais de notificação simultaneamente. Isso permite que você receba notificações por vários métodos, garantindo que você esteja sempre informado, independentemente de sua atividade ou localização atual.

• Conflitos de canais: Alguns canais de notificação podem ser influenciados por outras configurações de conta (por exemplo, e-mail ou SMS). Essas dependências são marcadas com um ícone de informação “ⓘ” ao lado do respectivo canal, alertando você para revisar e ajustar as configurações relacionadas, se necessário.

Notificações de solução de problemas:

• Problemas com o navegador: Se você não estiver recebendo notificações do navegador, verifique novamente as configurações de notificação do seu navegador. Certifique-se de que as notificações sejam permitidas para o site CAM4 e que o navegador não esteja definido para o modo “Não Perturbe”.

• Entregabilidade de e-mail: Se você não estiver recebendo notificações por e-mail, verifique se seu endereço de e-mail está correto e se as notificações não estão sendo filtradas para sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Ajuste seus filtros de e-mail para garantir que as mensagens do CAM4 sejam sempre entregues em sua caixa de entrada.

Melhores práticas:

• Habilitar múltiplos canais: Para cobertura máxima, é recomendado que você habilite mais de um canal de notificação. Isso garante que, mesmo que um canal falhe, você ainda receberá notificações por outro método.

• Revise regularmente as configurações: Revise periodicamente suas configurações de notificação, especialmente após alterar sua conta ou atualizar seu dispositivo móvel ou navegador. Isso garante que todos os canais permaneçam ativos e configurados corretamente.

• Mantenha-se informado: Ao configurar suas notificações de forma eficaz, você pode se manter informado sobre solicitações de OPS em tempo real, ajudando você a responder prontamente e manter um forte envolvimento com seu público.

Disponibilidade de Show Privado:

A seção “Disponibilidade de Show Privado” permite que você defina quando pode aceitar solicitações de OPS dos espectadores. Isso é crucial para maximizar seu engajamento e garantir que seus fãs saibam quando solicitar um show privado com você,mesmo quando você não estiver ativamente online.

Configurando a disponibilidade:

1. Seleção do dia:

   • Você pode selecionar dias específicos quando estiver disponível para solicitações de OPS. Por exemplo, você pode estar disponível somente em dias úteis, fins de semana ou qualquer combinação de dias que se adapte à sua agenda.

2. Intervalos de tempo:

   • Você pode configurar até três intervalos de tempo para cada dia selecionado. Isso permite que você divida sua disponibilidade ao longo do dia. Por exemplo, você pode escolher estar disponível de manhã, à tarde e à noite em um determinado dia.
   • Para definir um intervalo de tempo, selecione o dia e escolha uma opção predefinida como “O dia todo” ou “Hora personalizada” para inserir horários específicos de início e término. Clique em “Adicionar intervalo de tempo” para incluir cada intervalo.

3. Grupos de dia:

   • Você pode agrupar vários dias e aplicar os mesmos intervalos de tempo a esses dias. Por exemplo, você pode criar um grupo para “segunda, quarta e sexta” com um conjunto de intervalos de tempo e outro grupo para “sábado e domingo” com intervalos de tempo diferentes.
   • Esse recurso é especialmente útil se você tiver um padrão de disponibilidade consistente em vários dias.

4. Editando e removendo disponibilidade:

   • Você pode retornar a esta seção a qualquer momento para editar ou remover suas configurações de disponibilidade. Selecione o dia ou grupo de dias que deseja modificar, faça alterações e clique em “Salvar” para atualizar suas configurações.
   • Se precisar recomeçar, você pode remover todos os intervalos de tempo e grupos de dias existentes e criar novos do zero.

Visibilidade do perfil:

• Depois de configurar sua disponibilidade, essas configurações serão exibidas na sua página de perfil na seção “Bio detalhada”. Isso garante que os espectadores possam ver facilmente quando você está disponível para OPS, aumentando a probabilidade de receber solicitações durante seus horários preferidos.

• Para usuários de desktop, essas informações aparecem no lado esquerdo da página de perfil. Para usuários de dispositivos móveis, elas são mostradas diretamente abaixo das informações principais do perfil, garantindo visibilidade em todos os dispositivos.

Integração do Messenger:

• Sua disponibilidade configurada também é integrada à área do Messenger. Se um espectador tentar enviar uma solicitação de OPS offline e fora da sua disponibilidade definida, o botão de solicitação será desabilitado. Isso ajuda a gerenciar as expectativas e garante que os espectadores saibam quando você está disponível para shows privados.

• Ter sua agenda exibida com destaque no seu perfil e na área do Messenger melhora sua conexão com seu público, facilitando o planejamento de interações com você.

Melhores práticas:

• Você deve definir sua disponibilidade quando estiver aberto para interagir com os espectadores, mas pode não estar ativamente online. Isso permite que você maximize seus ganhos aceitando solicitações de OPS durante horários de menor movimento.

• Atualizar regularmente sua disponibilidade com base em sua agenda e nas tendências de engajamento do espectador pode ajudar a otimizar suas interações com o OPS e aumentar a satisfação do espectador.

Preço:

A seção “Preços” dentro da área “Configurações de Shows Privados” é onde você pode definir e ajustar as taxas para seus Shows Privados Offline (OPS) e shows privados regulares. Ao configurar cuidadosamente suas opções de preços, você pode atender a várias preferências do espectador, maximizando seu apelo e ganhos.

Definindo seus preços:

1. Compreendendo a estrutura de preços:

   • A seção “Preços” permite que você defina diferentes pontos de preço com base na duração dos shows privados que você oferece. Essa flexibilidade permite que você acomode interações curtas e sessões mais longas e personalizadas.
   • Você pode configurar vários blocos de tempo, cada um com seu preço. Essa estrutura permite que você atraia espectadores que podem querer apenas uma interação rápida ou aqueles que buscam uma experiência mais estendida.

2. Configurando blocos de tempo:

   • Duração curta (por exemplo, 1 minuto): Isso é ideal para interações rápidas ou para espectadores que querem uma breve amostra do que você oferece sem se comprometer com uma sessão mais longa.
   • Duração média (por exemplo, 2-5 minutos): Esta é uma escolha popular para espectadores que desejam uma interação mais significativa sem um compromisso de longo prazo.
   • Longa duração (por exemplo, mais de 10 minutos): Isso é perfeito para fãs dedicados que querem passar mais tempo com você em um ambiente privado. Oferecer um pequeno desconto para sessões mais longas pode encorajar os espectadores a escolher essas opções, aumentando seus ganhos gerais.
   • Para definir um bloco de tempo, selecione a duração desejada, insira o preço correspondente e clique em “Salvar”. Você pode adicionar vários blocos de tempo para cobrir diversas preferências.

3. Ajustando Preços:

   • Os preços podem ser ajustados a qualquer momento para refletir mudanças na demanda, promoções especiais ou preferências em evolução. É aconselhável revisar regularmente seus preços para garantir que eles permaneçam competitivos e alinhados com o valor que você oferece.
   • Se certos blocos de tempo forem mais populares, considere ajustar esses preços de acordo. Por exemplo, se a demanda for alta, você pode aumentar o preço para durações mais curtas ou oferecer descontos em sessões mais longas para incentivar interações mais prolongadas.

4. Melhores práticas para precificação:

   • Preços competitivos: Pesquise perfis semelhantes e considere definir preços competitivos que reflitam a experiência única que você fornece. Evite definir preços muito baixos, pois isso pode desvalorizar seus serviços, mas garanta que eles não sejam proibitivamente altos.
   • Ofertas especiais: Oferecer descontos ou promoções periodicamente pode atrair novos espectadores e incentivar negócios recorrentes. Por exemplo, oferecer um desconto em sessões mais longas durante horários de menor movimento pode ajudar a preencher sua agenda e aumentar seus ganhos.
   • Transparência: Exibir seus preços no seu perfil e na área de Configurações de Show Privado ajuda a definir expectativas claras para os espectadores. A transparência cria confiança e reduz a probabilidade de mal-entendidos ou insatisfação.

5. Gerenciando as expectativas do espectador:

   • Seja claro sobre o que cada bloco de tempo oferece para evitar qualquer confusão. Se shows ou atividades específicas exigirem mais tempo, garanta que os espectadores saibam disso antecipadamente.
   • Você pode incluir descrições ou notas no seu perfil ou durante interações para comunicar quais níveis de preços cobrem, ajudando os espectadores a escolher a opção que melhor atende às suas necessidades.

Impacto nos ganhos:

• Ao definir seus preços estrategicamente, você pode criar uma estrutura de preços que atraia uma ampla gama de espectadores, ao mesmo tempo em que maximiza seus ganhos. Equilibrar acessibilidade com valor garante que você atraia e retenha espectadores, levando a solicitações de OPS mais consistentes.
• Lembre-se de que seu preço reflete a experiência única que você oferece. Ajustá-lo com base na demanda e no feedback do espectador pode ajudar você a otimizar sua renda enquanto mantém uma base de fãs leais.

Monitoramento e ajuste:

• Após definir seus preços, é importante monitorar o desempenho deles. Se você notar que certos pontos de preço estão com desempenho abaixo do esperado ou que os espectadores frequentemente escolhem certas durações, ajuste de acordo para atender melhor à demanda.
• Utilize qualquer feedback dos espectadores para refinar sua estratégia de preços. Ajustes regulares podem ajudar você a permanecer competitivo e garantir que suas ofertas de OPS permaneçam atraentes para seu público.Utilize qualquer feedback dos espectadores para refinar sua estratégia de preços. Ajustes regulares podem ajudar você a permanecer competitivo e garantir que suas ofertas de OPS permaneçam atraentes para seu público.

Suporte para ajustes de preços:

• Se você não tiver certeza de como definir ou ajustar seus preços ou precisar de ajuda com os aspectos técnicos da configuração da seção “Preços”,CAM4’s Customer Care Team está disponível para ajudar. Eles podem orientar as melhores práticas, tendências de mercado e solução de problemas técnicos para otimizar sua estratégia de preços.

Conclusão:

A área “Configurações de Show Privado”, incluindo seus principais componentes — Notificações, Disponibilidade de Show Privado e Preços — oferece um conjunto abrangente de ferramentas para aprimorar sua experiência OPS (Shows Privados Offline) no CAM4. Ao reservar um tempo para configurar adequadamente essas configurações, você garante que suas interações com os fãs sejam perfeitas, oportunas e adaptadas às suas preferências.

Maximizando sua experiência OPS:

• Notificações: Ao configurar vários canais de notificação, você nunca perde uma oportunidade de interagir com seu público. Seja você notificado pelo navegador,email, SMS, ou o C4 Broadcaster app, esses canais mantêm você conectado, mesmo offline. Isso garante que seus fãs possam entrar em contato com você na hora certa,melhorando sua experiência e aumentando seus ganhos potenciais.

• Disponibilidade: Configurar sua Disponibilidade de Show Privado permite que você gerencie seu tempo de forma eficaz, garantindo que as solicitações de OPS se alinhem com sua agenda. Exibir essa disponibilidade em seu perfil e na área do Messenger fornece uma comunicação clara aos seus espectadores, ajudando-os a saber exatamente quando você está disponível para interações privadas.

• Preço: Definir preços competitivos e flexíveis para seus shows privados garante que você atenda a várias preferências do espectador. Oferecer várias opções de duração torna seus serviços acessíveis a um público mais amplo, aumentando a probabilidade de receber solicitações de OPS.

Permanecendo engajado e responsivo:

O uso efetivo dessas configurações melhora sua interação com os espectadores e promove um senso de profissionalismo. Os fãs apreciam saber quando e como podem entrar em contato com você, e a capacidade de responder prontamente às solicitações do OPS aumenta sua satisfação e lealdade. Comunicação e disponibilidade regulares constroem relacionamentos mais fortes com seu público, levando a ganhos mais consistentes e maiores.

Melhoria Contínua:

Lembre-se, os recursos e ferramentas na área “Configurações de Show Privado” são projetados para evoluir com base no feedback do usuário e nos avanços tecnológicos. É uma boa prática revisitar regularmente esta área para garantir que suas configurações permaneçam alinhado com seus objetivos e aproveite quaisquer novos recursos que possam melhorar ainda mais sua experiência OPS.

Suporte e assistência adicional:

Se você encontrar algum problema ou tiver dúvidas sobre como configurar suas definições, a equipe de suporte do CAM4 sempre pode ajudar. Não hesite em entrar em contato se precisar de ajuda para solucionar problemas de notificação, ajustar sua disponibilidade ou refinar sua estratégia de preços.O objetivo é garantir que você tenha todas as ferramentas e o suporte necessários para maximizar seu tempo no CAM4.

Considerações finais:

Ao utilizar efetivamente a área “Configurações de Show Privado”, você está dando um passo proativo em direção à otimização de sua presença no CAM4. Essas ferramentas ajudam você a gerenciar seu tempo e interações de forma mais eficaz e a construir uma imagem mais forte e conexão com seu público. Você pode esperar uma experiência OPS mais organizada, responsiva e lucrativa com as configurações certas.

Guia para o OBS  – Video

• Antes de instalar o OBS faça por favor um teste de velocidade em http://speedtest.xcdnpro.com Isso irá testar sua conexão com nossos servidores.

  

  Com base em seus resultados do teste, aqui estão nossas recomendações em relação à resolução e taxa de bts “Bitrate” (você precisará definir isso depois de configurar o OBS)

  Velocidade de Upload	Resolução	Bitrate
  acima de 9Mbits /s	1920×1080	4000 Kbps
  entre 5Mbits e 9 Mbits	1280×720	3000 Kbps
  entre 3Mbits e 5Mbits	960×720	2500 Kbps
  entre 2Mbits e 3Mbits	800×600	2000 Kbps
  menos que 2Mbits	640×480	1000 Kbps

  1. Faça download do software OBSem  https://obsproject.com/download Observação: há uma campanha de phishing no momento que incentiva o download do OBS de sites não oficiais. Certifique-se de baixar a versão disponível apenas no site oficial.
  • Selecione o Sistema Operacional/Operating System (Windows / MacOS / Linux)

  

  • Clique em “Download Installer”
  2. Quando o download acabar, instale a aplicação
  3. Abra o software OBS
  4. Na primeira vez que você abrir o OBS você será questionado se quer Auto Configurar o OBS  → Clique em “CANCEL”

  

  5. Clique no símbolo “mais” ou “soma” + para adicionar uma nova Fonte de Video (Video Source)

  

  • Selecione “Video Capture Device”
  • Escreva o nome desejado
  • Marque a opção “Make source visible”
  • Clique em “OK”

  

  • Device: Selecione a Webcam desejada (ex: Logitech C920)
  • Marque a opção “Use Preset”
  • Resolution: Selecione a Resolução Recomendada na tabela acima baseado no seu teste de velocidade!
  • Frame rate: 30
  • Clique em “OK”

  

  6. Clique em “SETTINGS” (Ferramentas)

  

  • Escolha STREAM 

  

  • Selecione “Service”  → “Show All…” → CAM4

  • Selecone “Server” → CAM4

  • Para receber a Stream Key você deve abrir uma Janela de Transmissão no Cam4
  • Clique em External Encoder/Encoder Externo
  • Clique em Get Stream Key/Obter Chave de Transmissão
  • Copie/Copy a Stream Key/Chave de Transmissão

  

  

  

  • Cole a Stream Key/Chave de Transmissão do Cam4 no campo correto do OBS.

  

  • • No menu lateral escolha OUTPUT

  Vá para “Output Mode” – Selecione “Advanced”no menu que vai abrir 

  

  Se o Encoder for x264 use as seguintes configurações:

  • Rate Control: CBR
  • Bitrate: A recomendada (veja tabela acima)
  • Keyframe Interval (seconds, 0=auto): 1
  • CPU Usage Preset (higher=less CPU): superfast
  • Profile: main
  • Tune: zerolatency x264 Options (separated by space): bframes=0
  • Nota: Para opções x264 você deve copiar e colar os valores manualmente.

  Se o Encoder for QuickSync use as seguintes configurações:

  • Marque a caixa para Enforce streaming service encoder settings
  • Target usage: balanced
  • Profile: main
  • Keyframe Interval (seconds, 0=auto): 1
  • Async Depth: 1
  • Rate Control: CBR
  • Bitrate: A recomendada (veja tabela acima)
  • B frames: 0
  • Marque a caixa Content Adaptive Quantization
  7. No menu lateral vá para VIDEO
  • Base (Canvas) Resolution: A recomendada baseado no seu teste de velocida (veja tabela acima)(ex: 1280×720)
  • Output (Scaled) Resolution: Use a mesma que usou para  Base (Canvas) Resolution
  • Downscale Filter: Bilinear
  • Common FPS Values: 30
  8. No menu lateral vá para ADVANCED
  • Arraste para baixo até econtrar “Network” e marque a seguinte caixa: “Dynamically change bitrate to manage congestion”
  9. Clique em OK
  10. Clique em Start Streaming/Inicar Transmissão.
  11. Abra a Janela de Transmissão do CAM4 → Selecione Encoder Externo
  12. Permita o Flash Player (se o sistema pedir)
  13. Clique em Start Broadcast/Iniciar Transmissão

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  • O que Encoder ou Codificador Externo?

Para ajudar a acompanhar o comportamento de gastos de seus gorjetas para priorizar sua atenção durante um show ao vivo. Integrada no seu chat do CAM4, esta ferramenta agora permite que você identifique os hábitos de gorjeta dos espectadores!

Observação: os membros Gold que optaram por assistir e dar gorjetas anonimamente permanecerão anônimos neste recurso

Perguntas Frequentes FAQ

Por que minha transmissão desconecta às vezes após alguns minutos de transmissão com uma mensagem chamada “Disconnected due to poor network”?

Esta mensagem significa “Desconectado devido à rede muito fraca”. O C4Broadcaster possui um mecanismo integrado no qual adapta a qualidade do fluxo dependendo da condição da sua rede (wi-fi e dados móveis). Em geral, a desconexão ocorre após um determinado período de tempo devido à impossibilidade de visualização da transmissão devido às más condições da rede, portanto, desconectamos você automaticamente.

Para que você saiba quando estiver em uma zona onde a intensidade do sinal da rede é baixa, adicionamos um ícone de sinal com três camadas de cores. Ao pressionar o ícone, um pop-up é exibido com detalhes extras sobre a velocidade de rede estimada e a qualidade da conexão de rede.

Por que há um limite de tamanho para carregar vídeos em Minha Loja dentro do C4Broadcaster?

O principal papel do C4Broadcaster é permitir que os performers transmitam e façam seus shows de qualquer lugar. Os vídeos enviados pelo aplicativo devem ter um tamanho máximo de 100 MB. Vídeos maiores que isso devem ser enviados usando um navegador do seu dispositivo ou de um PC.

Por que não consigo ver o chat/bate-papo, ver os espectadores ou as notificações?

Se a conexão do bate-papo/chat falhar, você não poderá ver as mensagens de bate-papo, a contagem de espectadores ou os tokens recebidos. Fique de olho no indicador de conexão de bate-papo na sala de bate-papo principal.
Observe que, mesmo no caso de a conexão de bate-papo cair, a transmissão é um componente separado que pode funcionar em paralelo.

Estou tendo problemas para fazer login, o que devo fazer?

Verifique se as credenciais que você está usando estão corretas. Use seu username/nome de usuário e sua senha. Se você receber a  mensagem “Server is unreacheable error” /”erro de servidor inacessível”, siga as instruções no erro.
Se você ainda estiver com problemas, entre em contato com o suporte do CAM4.

Máscaras faciais e filtros de imagem não estão disponíveis no meu dispositivo

Nem todos os dispositivos são compatíveis com máscaras faciais e filtros de imagem. Estamos fazendo o nosso melhor para oferecer suporte ao maior número possível de aparelhos.

Tendo problemas ao emparelhar/conectar meu dispositivo Lovense

Por favor, certifique-se de que o Bluetooth está ligado e o sensor GPS está ativo. Se ainda não funcionar, o dispositivo pode não ser compatível com seu telefone.

Como posso silenciar, kickar ou banir alguém do chat?

O pop-up de Moderação pode ser aberto segurando pressionado em uma mensagem de bate-papo de um dos espectadores. Isso permitirá a execução de determinadas ações em com esse usuário.
As ações disponíveis são:

• Adicionar como amigo / Remover amigo

• Adicionar como favorito / Remover favorito

•  

  Adicionar como moderador / Remover moderador

• Silênciar / Não Silênciar

• Kickar (chutar da sala)

• Banir

Além disso, a classificação do show privado, o status da filiação Gold e o avatar do usuário são mostrados.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente pelo aplicativo?

Abra o menu deslizando da esquerda para a direita e clique no item Customer Support para abrir o Intercom. A partir daí, siga as etapas necessárias para abrir um bate-papo com um representante de suporte ao cliente. 

Como poss dar feedback sobre o app?

Sempre agradecemos o feedback de nossos usuários e nosso aplicativo é adaptado às suas necessidades. Abrir o Intercomunicador a partir do menu é a forma mais simples e rápida de falar com um representante do CAM4 e propor as suas ideias!

Como posso acessar recursos de gerenciamento de contas, como o Performer Dashboard, pelo C4 Broadcaster?

O menu permite navegar entre as seções do aplicativo. Para acessá-lo, deslize da esquerda para a direita.

O menu permite acessar: Seu Performer Dashboard Gerencie sua documentação Fazer upload de video (tamanho máx. 100MB) Lidar com suas solicitações de amizade recebidas Entre em contato com o suporte via Intercom FAQ – Perguntas Frequentes Iniciar o tutorial Sair

Como posso ver os Insights das minhas transmissões?

Abra o menu deslizando da esquerda para a direita e clique no item Performer Dashboard. Ele abrirá o Performer Dashboard e, a partir daí, você poderá acessar a guia Insights.

A visualização da minha câmera está muito escura, o que posso fazer?

Se a visualização da câmera estiver muito escura, deslize da direita para a esquerda e alterne a opção “Aumentar o brilho da câmera”. Isso deve permitir que a câmera capture mais quadros enquanto reduz a taxa de quadros do vídeo. Recomendado para uso em ambientes escuros

Atualizei meu aplicativo e não funciona mais

Se após uma atualização, você tiver problemas com o aplicativo, entre em contato com o suporte do CAM4 para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível e oferecer uma solução para a melhor experiência.

Como desligo meu microfone?

Deslize da direita da tela para abrir o menu e, em seguida, desligue o microfone. Se a opção não estiver presente, infelizmente não é possível para o seu dispositivo.

Posso definir um moderador do C4 Broadcaster?

Sim, um clique longo no nome de um usuário abrirá o pop-up de moderação. A partir daí, você pode adicioná-lo como amigo/favorito ou como moderador.

Posso definir uma senha para a minha sala?

Não, salas privadas protegidas por senha não estão disponíveis no C4 Broadcaster

Como posso traduzir as mensagens de bate-papo/chat dos meus espectadores?

Como posso ver os insights das minhas transmissões?

Abra o menu deslizando da esquerda para a direita e clique no item Broadcaster’s Dashboard. Ele abrirá o painel da emissora e, a partir daí, você poderá acessar a guia Insights

A visualização da minha câmera está muito escura, o que posso fazer?

Se a visualização da câmera estiver muito escura, deslize da direita para a esquerda e alterne a opção “Aumentar o brilho da câmera”. Isso deve permitir que a câmera capture mais quadros enquanto reduz a taxa de quadros do vídeo. Recomendado para uso em ambientes escuros

Atualizei meu aplicativo e não funciona mais

Se após uma atualização, você tiver problemas com o aplicativo, entre em contato com o suporte do CAM4 para que possamos resolver esse problema o mais rápido possível e oferecer uma solução para a melhor experiência.

Como desligo meu microfone?

Deslize da direita da tela para abrir o menu e, em seguida, desligue o microfone. Se a opção não estiver presente, infelizmente não é possível para o seu dispositivo.

Posso definir um moderador do C4 Broadcaster?

Sim, um clique longo no nome de um usuário abrirá o pop-up de moderação. A partir daí, você pode adicioná-lo como amigo/favorito ou como moderador.

Posso definir uma senha para o meu quarto?

Não, salas privadas protegidas por senha não estão disponíveis no C4 Broadcaster

Como posso traduzir as mensagens de bate-papo/chat dos meus espectadores?

Para habilitar o Tradutor de Chat no C4Broadcaster, vá para a página Configurações e veja a categoria Configurações de chat.

Você pode ativar o tradutor de chat pressionando o botão de seleção.

Para alterar o idioma do tradutor, selecione o desejado na lista de idiomas

Dicas de transmissão:

As condições da rede de internet são fundamentais para uma boa experiência de transmissão ao vivo/streaming. O Wi-Fi geralmente é recomendado, pois é mais estável do que uma conexão de dados móvel celulares. Além disso, fique de olho no estado do sinal da rede, ir muito longe do roteador ou ir em determinados lugares onde o sinal é baixo, pode atrapalhar a experiência de transmissão tanto para você quanto para seus visualizadores.

A iluminação é outro componente importante para uma boa experiência de transmissão. O uso da lanterna do aparelho é recomendado em salas ou ambientes escuros, além de ativar o botão Aumentar brilho da câmera.

Manter o dispositivo parado e estável também contribuirá para uma boa experiência. Usar suportes de telefone ou bastões de selfie pode ser útil.

Se você possui um dispositivo Samsung qualificado, pode usar o aplicativo Seu Telefone para espelhar sua tela no seu PC.

A partir da versão 6.5.0 (lançada em fevereiro de 2022), adicionamos a capacidade de usar o C4 Broadcaster como um codificador externo. Isso significa que você pode se beneficiar do uso da poderosa câmera do seu dispositivo móvel/celular enquanto interage com seus espectadores através da janela de transmissão em seu PC. Isso funciona da mesma maneira como se você estivesse usando o OBS, mas sem a configuração necessária para que ele funcione.

Para fazer isso, siga estes 3 passos simples:

• Inicie o app C4Broadcaster e pressione o botão do codificador externo ao lado do botão regular Iniciar transmissão.

  

  

• Navegue até https://cam4.com e clique em Transmitir. Na janela de Transmissão, mude para a guia External Encoder/Codificador Externo. A visualização da câmera do seu celular deve aparecer no player.

  

• Pressione o botão Iniciar transmissão na janela de transmissão e divirta-se..

  

  Agora você pode usar seu dispositivo móvel/celular para se movimentar enquanto gerencia sua sala pela janela de transmissão.

  • Coloque o celular em qualquer lugar que desejar, esqueça os cabos, câmeras externas e de ficar levando seu laptop de um lado para o outro

  • Faça bom uso da qualidade das câmeras do seu telefone. Se a sua conexão de rede e o dispositivo suportarem, você poderá transmitir em resolução FullHD do seu dispositivo

  • Evite a chatice do OBS e da necessidade de configuração de software de terceiros

  • Se a sua conexão wi-fi não for muito boa, você sempre poderá alternar para dados móveis (4G/5G) para fornecer uma experiência melhor para seus espectadores

  Ao terminar seu show, lembre-se de fechar a janela de transmissão no computador e também interromper a transmissão do C4Broadcaster

  Nota:
  Durante a transmissão no modo Codificador Externo, as interações do visualizador e alguns recursos são desabilitados no C4Broadcaster. Eles estão disponíveis na janela de transmissão no computador