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Perché la mia carta di credito è stata rifiutata?

I motivi più frequenti per i quali una carta di credito potrebbe essere rifiutata per una transazione in internet e che dovresti controllare sono i seguenti:

  • Non ci sono fondi sufficienti sul conto.
  • La tua carta non permette l’uso online.
  • La tua carta è limitata per un certo numero di operazioni / transazioni Internet.
  • Quando hai utilizzato la carta potresti aver inserito un codice CVV / una data di scadenza errata.
  • La banca potrebbe considerare questa transazione una transazione internazionale, bloccandola.

Dopo aver contattato la tua Banca/Istituto di credito se il problema persiste, puoi contattare direttamente il processor dei pagamenti (Epoch, Segpay) per chiedere la motivazione.

Se vuoi puoi cambiare carta di credito, metodo di pagamento o processor entrando su “Mio Profilo” dopo aver fatto il login, quindi aprendo la scheda “Opzioni di Pagamento” sulla sinistra. Deseleziona l’opzione “Attiva acquisti senza richiesta di conferma” e salva le modifiche.

All’acquisto successivo potrai selezionare un’opzione di pagamento differente o un processor per i pagamenti diverso.

In caso di problemi non esitare a scrivere una mail a: support@cam4.com

 

Come posso cancellare o modificare i dati salvati della mia carta di credito?

Se hai problemi con la tua carta di credito, vuoi cancellare i dati della carta di credito che hai usato o vuoi utilizzare una carta di credito o un metodo di pagamento differente per comprare tokens su Cam4, segui questi passaggi:

Fai il login nel tuo profilo e clicca su “Mio Profilo” nel riquadro di login in alto a destra

Seleziona dal menù a sinistra nella pagina che si apre la scheda “Opzioni Pagamento”

DESELEZIONA la voce “Attiva acquisti senza richiesta di conferma” e salva le modifiche,

se farai nuovamente acquisti su Cam4 ti sarà richiesto l’inserimento dei dati della carta di credito ogni volta fin quando non selezioni l’opzione di ricordare i dati, allo stesso tempo potrai utilizzare un processor per i pagamenti o scegliere un metodo di pagamento differente.