Assistenza Tecnica

Trasmettere con Google Chrome in Cam4, posso migliorare la trasmissione?

Cosa c’è di sbagliato con la mia trasmissione?

Per impostazione predefinita, Google Chrome, utilizza il proprio software Flash che degrada la qualità del flusso di trasmissione con la webcam (che peggiora sensibilmente in HD). Questa correzione permette di utilizzare il software Adobe Flash su Chrome e migliorare la qualità dell’immagine.

Perché dovrei risolvere il problema?

Vogliamo essere sicuri che la tua immagine in webcam possa avere sempre la migliore qualità possibile. Ecco un esempio di trasmissione; Abbey utilizza il software Flash predefinito di Chrome. Come puoi vedere all’interno dell’immagine si possono notare dei pixel, dei quadratini.

trasmissione webcam google chrome

Invece nella foto di seguito Abbey ha disattivato il software di Chrome Flash e ora sta utilizzando il software Adobe Flash sempre con Chrome. La trasmissione e le immagini ora sono molto più definite e nitide.

trasmissione webcam chrome adobe flash player

 

Se utilizzi Chrome, ecco come migliorare la qualità della tua trasmissione in cinque semplici passi:

 

1. Controlla aver scaricato ed installato Adobe Flash. Se ancora non l’hai fatto clicca qui per scaricarlo.

2. In Google Chrome, scrivi nella barra degli indirizzi: chrome://plugins e premi Invio.

plugin google chrome

3. Fai clic su “Dettagli” in alto a destra e scorri verso il basso per trovare i plugin di Adobe Flash Player.

dettagli chrome plugin

4. Fai clic su Disabilita sotto al plugin nel “Percorso” chiamato PepperFlashPlayer.plugin. È il primo dei plugin Shockwave Flash nell’elenco.

disattivare flash google chrome

 

5. Controlla che il Plugin Flash Player nativo sia abilitato. È il secondo plugin di Shockwave Flash elencato, Percorso:/Library/Internet Plug-Ins/Flash Player.plugin

Abilita Adobe flash player Google Chrome

Questo è tutto, il gioco è fatto! Ora le tue trasmissioni saranno più chiare e nitide e i tuoi spettatori ti ameranno per questo.

Come posso migliorare la qualità della trasmissione in Cam4?

Se stai notando che la qualità dell’immagine della tua trasmissione è scadente – o se chi ti guarda si lamenta per ritardi nella trasmissione o immagine sfocata o fissa – i seguenti suggerimenti possono aiutarti migliorare in parte questi problemi.

1. Quale versione di Flash Player stai usando? Assicurati che Adobe Flash Player sia aggiornato alla versione più recente. Puoi controllare facilmente sulla pagina di Adobe Flash Player se hai l’ultimo aggiornamento o se devi installarlo.

2. Quale browser stai usando? Cam4 consiglia di trasmettere con Google Chrome, Firefox o Safari.

3. Stai utilizzando una connessione Wi-Fi? Stai il più vicino possibile al Router o meglio, collega il computer al router tramite un cavo di rete. Ci possono essere interferenze nel segnale WIFI e la connessione sarà notevolmente più veloce utilizzando un cavo connesso direttamente al router.

4. Hai pulito la cache del tuo browser? Prima di trasmettere, riavvia il router / modem e pulisci la cache del browser.

5. Hai aperto altri programmi sul tuo PC? Chiudi tutte le applicazioni che non stai utilizzando. Queste utilizzano risorse di sistema e compromettono la fluidità della tua trasmissione.

6. Il tuo audio è in ritardo rispetto alle immagini? Se utilizzi una webcam USB, assicurati che la sorgente audio sia impostata per la webcam USB nelle impostazioni di Flash Player, e che hai aggiornato i driver. Per farlo clicca con il tasto destro sulla finestra di trasmissione, scegli “impostazioni” quindi controlla le schede con l’immagine del microfono e con l’immagine della webcam.

7. Se trasmetti in HD: Quanto è potente il tuo computer? Per trasmettere in HD consigliamo almeno un processore Intel i3 (o un equivalente AMD) o superiore.

8. Disponi di una banda sufficientemente larga? È fondamentale per una trasmissione fluida e di qualità disporre di una connessione a banda larga con una velocità in Upload di almeno 0.7Mbps. Effettua un test della tua banda utilizzando un servizio gratuito online come http://www.speedtest.net/ per capire seci sono problemi sulla tua linea. Ricorda anche che la velocità della tua linea dipende dal traffico web della tua località, e che tale traffico varia a seconda delle ore.

9. Utilizzi una buona webcam? Le webcam esterne hann in generale una resa maggiore rispetto a quelle integrate nel pc. Raccomandiamo l’ultizzo di una webcam in HD e con un alto frame-rate.

10. La stanza da cui trasmetti è sufficientemente illuminata? Assicurati di avere abbastanza luce quando trametti per avere un’immagine pulita e fluida.

11. Il tuo laptop è collegato alla rete elettrica? Assicurati di collegare il tuo portatile alla presa elettrica. Un laptop che utilizza la batteria ha delle performance notevolmente ridotte.

12. Il tuo PC è abbastanza veloce? Ecco le configurazioni raccomandate per ogni tipo di dotazione:

 

 

Configuratione Minima

Configuratione Media

Configuratione Raccomandata

Suitable for

Permette di trasmettere su Flash a bassa risoluzione (320×240 o 460×360) ma con questo tipo di configurazione la qualità non è comunque garantita

Permette di trasmettere du Flash o OBS ad una risoluzione media (640×480 o 800×600).

Permette una trasmissione in HD  (1280×720 HD o maggiore) con both Flash Player e OBS.

CPU

Intel® Core™ i3

Intel® Core™ i5

Intel® Core™ i7

RAM

4GB

4GB

8GB

Scheda Grafica

Integrata

Integrata

Integrata (Intel) o Dedicata (nVidia)

Connessione ad internet

>1 Mbps Upload

> 2 Mbps Upload

>5 Mbps Upload

 

Nota: queste configurazioni si basano sull’assunto che tu ttrasmetta solo su Cam4.  Se trasmetti su diverse piattaforme nello stesso momento, avrai bisogno di una dotazione molto più avanzata.

13. Hai provato a trasmettere con un encoder esterno? OBS è un encoder esterno che offre prestazioni superiori all’encoder Flash di Adobe.

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Navigazione “In Incognito”, “Anonima”, “Privata”

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Scegliere una Password Sicura

5 pratici consigli che è sempre bene mettere in pratica per la scelta di una password sicura:

[NOTA BENE: A differenza di altri siti non usare caratteri speciali per la tua password di Cam4 come “@”, “#” o lettere accentate o non potrai più fare il log-in]

  1. Evita password ovvie come per esempio “password”, “12345”, “qwerty”, il tuo nome utente.
  2. Non usare password ricavate da informazioni personali che possono essere facilmente indovinate o immaginate.
  3. Non utilizzare parole inserite in vocabolari di qualsiasi lingua.
  4. Usa sia lettere maiuscole che minuscole combinandole con numeri (per esempio cambiando tutte le vocali con numeri: M4ss1M0).
  5. Prova con la combinazione di due parole e usa una password di almeno sei caratteri.

Mantieni la password al sicuro

Ora che hai scelto una buona password è necessario tenerla al sicuro, quindi per piacere:

  • Non dare la tua password a nessuno per nessun motivo.
  • Assicurati poter ricordare facilmente la password. Non è di nessuna utilità avere una buona password se ha bisogno di scriverla da qualche parte o salvarla nel tuo browser.
  • Non salvare la password nel browser soprattutto se condividi il pc, in questo caso chiunque potrà accedere ai dati o al profilo e tu sarai responsabile per qualsiasi loro azione, oltre a poterti costare l’account ed i guadagni.