Si vous ne voyez pas l’image de la webcam mais que vous ne voyez qu’un écran blanc, essayez les solutions suivantes: Parfois, d’autres périphériques de votre ordinateur (autres webcams, cartes vidéo, logiciels) s’affichent en tant que source de caméra pour Flash, et vous allez devoir spécifier laquelle est votre webcam active.

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’écran blanc (à l’emplacement où devrait apparaître l’image de votre webcam) et cliquez sur “Paramètres”.
• Cliquez sur l’icône “webcam” pour faire apparaître cet onglet et assurez-vous que votre webcam est sélectionnée comme source de caméra appropriée.
• Assurez-vous qu’aucun autre logiciel tel que Yahoo, Skype ou d’autres applications de messagerie / vidéo ne sont ouverts. Parfois, ils peuvent verrouiller la webcam et, par conséquent, d’autres programmes (comme Flash) ne peuvent pas y accéder.
• Assurez-vous de disposer de la dernière version de Flash Player, réinstallez-le si nécessaire.
• Assurez-vous que votre webcam est correctement installée. Cela signifie qu’en plus de connecter physiquement votre webcam à votre ordinateur, vous devez également installer les pilotes appropriés pour la faire fonctionner. Habituellement, ces pilotes sont fournis sur un CD avec votre webcam, mais sinon, vous pouvez taper votre modèle de webcam sur Google et télécharger des pilotes gratuitement en ligne.