Author Archives: Chris

Comment faire pour que ma cam apparaisse en première page

Il existe de nombreux facteurs différents qui vous placeront automatiquement sur la première page. Parmi ces facteurs, il y a la qualité et la résolution du flux de votre caméra, mais aussi le temps que vous passez en ligne.

Comment obtenir une meilleure qualité et résolution de flux?

  • Utilisez une connexion Internet Ethernet plutôt que Wi-Fi.
  • Diffusez avec une webcam de qualité, sans miroir ou un appareil photo reflex numérique offrant une résolution minimale de 720p (1080p de préférence)

Quelle est la durée moyennes des shows en direct?

  • Lorsque c’est possible, passez un minimum de 3 heures en ligne pour chaque show (programmée de manière cohérente tout au long de chaque semaine)

Support de facturation

Contactez le processeur de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat de votre abonnement Gold en visitant leur lien d’assistance. Votre ID de transaction se trouve sur votre relevé bancaire/de carte de crédit. Vous pouvez également contacter le processeur de paiement par e-mail ou par téléphone.

À votre discrétion, vos débits apparaîtront comme GRANITY ENTERTAINMENT sur votre relevé.

Epoch – Support Carte de Crédit

Si vous souhaitez annuler votre abonnement Gold acheté via Epoch, veuillez visiter https://epoch.com/find_purchase?ref=bl

SegPay

Si vous souhaitez annuler votre abonnement Gold acheté via SegPay, veuillez visiter https://cs.segpay.com/

DialXS (Paiements faits par iDEAL, Bankcontact, GiroPay, Sofort/Klarna & Dankort & Credit card payments to CuroPayments)

Si vous souhaitez annuler votre abonnement Gold acheté via DialXS, veuillez visiter www.dialxs.com/cam4cancel-subscription/

Commdoo

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Comment puis-je changer d’adresse E-mail?

Vous pouvez modifier votre adresse e-mail en procédant comme suit :

  • Connectez-vous à Cam4. Cliquez sur votre avatar de profil situé en haut à droite de votre écran
  • Cliquez sur Mon compte dans le menu déroulant
  • Sélectionnez l’onglet supérieur du milieu intitulé Paramètres du compte
  • Cliquez sur le bouton E-mails et notifications
  • Saisissez votre nouvelle adresse e-mail et cliquez sur Enregistrer
  • Vous serez invité à entrer votre mot de passe de connexion Cam4
  • Un e-mail de vérification sera envoyé à votre boîte de réception d’origine pour vérifier le changement
  • Pour faire de l’e-mail votre nouvelle adresse e-mail de compte principale, vous devez cliquer sur les trois points situés à droite de la nouvelle adresse e-mail saisie. Sélectionnez Rendre principal. Cela ne peut être fait qu’une fois que tous les nouveaux changements d’e-mail de compte ont été vérifiés comme indiqué ci-dessus.

Ce sera désormais la nouvelle adresse e-mail principale de votre compte Cam4.

Comment puis-je retirer l’information de ma carte de crédit?

Si vous souhaitez supprimer les informations de carte de crédit stockées, vous devez procéder comme suit :

  • Connectez-vous à votre compte CAM4 si vous n’êtes pas déjà connecté
  • Cliquez sur votre avatar de profil situé en haut à droite de la page
  • Sélectionnez Mon compte dans le menu déroulant
  • Sélectionnez l’onglet supérieur du milieu intitulé Paramètres du compte
  • Cliquez sur le bouton Paiements et abonnements
  • Mettez le commutateur à côté de Activer les paiements en 1 clic pour des achats plus faciles sur la position désactivée

Cela vous obligera à entrer vos informations de paiement chaque fois que vous effectuez un achat.

Vous pouvez réactiver l’option paiement en 1-Clic en suivant les étapes ci-dessus et en basculant le bouton à côté de Activer le paiement en 1 clic pour des achats plus faciles sur la position ON.