Dépannage fréquent du streaming

Vous ne pouvez pas voir ou utiliser la configuration de votre caméra et de votre microphone lorsque vous choisissez le mode de diffusion régulière sur Cam4 ?

Veuillez vous assurer que vous êtes connecté à Cam4 et que vous pouvez accéder à l’onglet Diffusion régulière après avoir appuyé sur le bouton Diffusion


Je reçois un message indiquant que ma cam ou mon microphone est bloqué ou désactivé. Aucune caméra ou microphone n’apparaît sur ma fenêtre de diffusion CAM4.

La cam et/ou le microphone sont bloqués/désactivés dans votre navigateur. Veuillez les activer en cliquant sur le bouton X à côté de Bloqué temporairement (Firefox)



Ensuite, actualisez la fenêtre de votre navigateur Firefox, puis sélectionnez Autoriser dans l’invite contextuelle. La caméra que vous utilisez actuellement devrait être affichée dans cette fenêtre. Sinon, utilisez la flèche déroulante et sélectionnez-la.



Si vous utilisez le navigateur Chrome pour diffuser, le processus est très similaire :

  • Cliquez sur l’icône de la cam située dans le coin supérieur droit de votre fenêtre de diffusion, comme indiqué ci-dessous.
  • Dans la fenêtre pop up, choisissez Continuer à autoriser Cam4 à accéder à votre caméra.
  • La caméra que vous utilisez actuellement devrait être affichée dans cette fenêtre. Sinon, sélectionnez-le simplement à l’aide du menu déroulant
  • Cliquez sur Terminé lorsque vous avez terminé et actualisez ou redémarrez Chrome

Utilisateurs d’Opera, veuillez consulter  Managing Camera Access et Managing Microphone Access


Remarque : cela peut nécessiter un redémarrage du navigateur plutôt qu’une simple actualisation de la page, car tout onglet ouvert ou fenêtre de navigateur peut interférer avec le changement.

Votre caméra et/ou votre microphone peuvent également être utilisés par une autre application. Dans de nombreux cas, votre navigateur peut ne pas être en mesure d’y accéder directement s’ils sont déjà utilisés. Pour résoudre ce problème, veuillez fermer tous les autres onglets/navigateurs ou applications qui utilisent actuellement votre caméra


( Conseil : si l’indicateur d’utilisation de votre caméra est allumé avant d’atteindre le site Web de CAM4, cela indique généralement que quelque chose d’autre utilise votre caméra.)

Problèmes de streaming sur plusieurs plates-formes.

Certains peuvent rencontrer des problèmes en essayant de diffuser sur plusieurs plates-formes. Si cela pose problème, vous devrez créer une caméra virtuelle en n’utilisant qu’une seule caméra physique. L’option la plus courante consiste à utiliser l’option Caméra virtuelle dans OBS. Cela vous donnera une caméra supplémentaire répertoriée comme OBS Virtual Cam qui peut être sélectionnée de la même manière que celle mentionnée au début de cet article.

  1. Installez OBS Studio. Qui peut être téléchargé  ici
  2. Ouvrez OBS Studio
    • Sélectionnez Start Virtual Camera dans la fenêtre principal OBS
    • Ouvrez votre navigateur et connectez-vous à Cam4
    • Cliquez sur le bouton Diffuser et sélectionnez Streaming régulier
    • Choisissez la caméra virtuelle OBS comme webcam.
    • Vous n’avez pas besoin d’appuyer sur Start Streaming dans OBS
    • Appuyez sur le bouton Diffusez sur Cam4 et commencez à diffuser

Utilisation de la fonction Lovense “Donnez le contrôle”

 

La fonction Donner le contrôle vous rapproche tout simplement, vous et votre public, en offrant 2 nouvelles façons aux voyeurs de contrôler votre jouet avec les jetons.

Pour utiliser cette fonctionnalité, assurez-vous de mettre à jour la dernière version de l’extension Cam ou du navigateur Lovense, disponible ici.

Comment ça marche

Activez Donner le contrôle sur la page des paramètres de Lovense Cam Extension. Configurez le prix et la durée de la session de contrôle.

 

Donner le contrôle apparaîtra dans votre menu d’astuces à l’écran.

 

Lorsqu’un tipper enverra le nombre requis de jetons, une fenêtre lui sera automatiquement présentée pour contrôler votre jouet avec l’une des options ci-dessous :

  1. Utilisation d’un curseur à l’écran
  2. Utiliser un Lovense Max 2/Calor/Nora

 

Connectez-vous en l’installant ici

Présentation de Snap Camera

Cam4 intègre Snap Camera dans vos flux en direct !! Faites un show et un chat vidéo avec vos Lenses Snap Chat préférées !!

Configuration requise

  • Système d’exploitation: Windows 10 (64 bit) ou plus récent; macOS 10.13 ou plus récent.
  • Matériel: Minimum Intel Core i3 2.5Ghz ou AMD FX 4300 2.6Ghz avec 4GB RAM
  • Intel HD Graphics 4000 / Nvidia GeForce 710 / AMD Radeon HD6450; résolution d’écran de 1280×768 ou supérieure.
  • Veuillez vous assurer que vous disposez du dernier pilote pour vos graphiques spécifiques
    carte installée.

Réglages
Cliquez sur la roue dentée en haut à droite pour accéder au menu des paramètres. Sélectionnez votre webcam, votre microphone et votre résolution. Fermez les paramètres et l’aperçu de votre caméra devrait maintenant être visible.
S’il n’y a toujours pas d’aperçu disponible, assurez vous qu’aucun autre programme n’utilise votre webcam. Résolvez ce problème en fermant et en redémarrant toutes les autres applications de webcam en cours d’utilisation

Utilisation de Snap Camera
Pour appliquer n’importe quel Lenses, faites défiler vers le bas et choisissez-en un dans la galerie de Lenses.
Vos Lenses Favoris
Mettez vos Lenses en favori en cliquant sur l’étoile dans le coin supérieur gauche de chacun. Cela vous permet de les sélectionner facilement plus tard. Les Lenses préférées peuvent être trouvés en cliquant sur l’étoile en haut à gauche de l’application.

Recherche de Lenses
Les Lenses peuvent être recherchés par nom ou nom de créateur à l’aide de la barre de recherche située en haut des galeries de Lenses
Partagez vos Lenses
Les Lenses peuvent être partagées en scannant le Snapcode uniquement lorsqu’il est visible. Les voyeurs ne pourront scanner un SnapCode qu’après l’activation de l’option Afficher la superposition de Snapcode dans les paramètres de votre application Snap Camera.

Les Lenses peuvent également être partagées via leur URL Snapcode. Les URL peuvent être trouvées en cliquant sur un Snapcode visible. Cela développera le Snapcode et affichera son URL qui pourra ensuite être copiée et partagée.

Raccourcis clavier
Les raccourcis clavier vous permettent d’activer un Lenses. La configuration des raccourcis clavier se trouve dans les paramètres de Snap Camera (roue dentée en haut à droite).
▪ Activer/désactiver le Lenses – Active ou désactive un Lenses actif
▪ Déclencher un Lenses – Déclenche les interactions sur les Lenses pris en charge
▪ Configurer les raccourcis clavier favoris – Vous permet d’activer et d’activer rapidement vos Lenses préférés

Diffusion avec OBS
Ajoutez Snap Camera comme webcam au studio OBS et diffusez en direct sur Cam4 avec vos Lenses préférés !

Commencez par ouvrir d’abord l’application Snap Camera; puis ouvrez OBS Studio. Snap Camera devra être ajouté en tant que source dans OBS. Pour ce faire, cliquez sur le signe plus + dans le panneau des sources OBS et sélectionnez Périphérique de capture vidéo. La fenêtre pop-up Créer/Sélectionner une source apparaîtra alors. Sélectionnez Nouveau et donnez un nom à la source.

Snap Camera devra alors être sélectionné comme périphérique dans la source

Fenêtre des propriétés. Sélectionnez-le dans le menu déroulant Périphérique. Une fois sélectionné, le flux vidéo Snap Camera devrait être visible sur votre aperçu de diffusion OBS.

Diffusion sans OBS
Snap Camera peut toujours être utilisé sur Cam4 sans OBS. Configurez l’application comme décrit ci-dessus. Lorsque vous démarrez votre diffusion Cam4, sélectionnez Snap Camera comme webcam.

Besoin d’aide? La documentation, les vidéos et les guides de Snap Camera sont disponibles sur les liens ci-dessous :

Shows privés – Taux Fixe

Nous avons ajouté la fonctionnalité “Taux fixe” qui offre la possibilité de vendre des émissions privées par blocs de temps comme alternative aux émissions payantes à la minute existantes.

Les options pour cela apparaissent en bas à gauche de votre fenêtre de diffusion après avoir cliqué sur la roue dentée.

Pour ajouter des options supplémentaires de blocs de temps, cliquez sur l’icône Plus + comme indiqué ci-dessous

Pour supprimer une option Bloc de temps, cliquez sur l’icône de la corbeille qui apparaît en haut à droite de la boîte d’options

Un voyeur verra les options choisies par les modèles en cliquant sur le bouton de demande de show privé

Le voyeur peut choisir de prolonger le shows à tout moment

Lorsque le bloc de temps acheté est sur le point d’expirer, une invitation apparaît offrant la possibilité de prolonger le show en achetant un bloc de temps supplémentaire, cela peut être fait un nombre illimité de fois pendant un show.

Une fois que le solde de jetons du voyeur est trop faible pour acheter d’autres blocs de temps, une notification s’affichera comme ci-dessous

Il est également possible d’acheter des jetons supplémentaires à tout moment pendant un show

Remarque:

  • Les espions restent tarifés à la minute lors de l’espionnage d’un show à tarif fixe
  • les voyeurs qui n’espionnent pas actuellement ou qui ne sont pas le voyeur principal du show privée voient le temps restant pour le bloc de temps en cours.

Comment utiliser notre nouveau système de classement

Nous aimerions pouvoir avoir toutes vos shows sur la page d’accueil – alors comment pouvez-vous maintenir votre classement ou l’améliorer avec ces changements ?

Soyez technique

  • Testez votre vitesse Internet sur https://speedtest.xcdnpro.com/, cela vérifie votre vitesse de connexion aux serveurs CAM4 et est le plus précis
  • Améliorez votre webcam
  • Assurez-vous que la qualité de votre vidéo est bonne
  • Assurez-vous d’avoir un bon éclairage

Diffusez régulièrement et interagissez avec vos voyeurs

  • Programmez vos shows et soyez cohérent avec les temps passés devant la cam
  • Des shows plus fréquentes dans lesquelles les gens vous tippent vous aideront à vous classer plus haut sur la page d’accueil
  • Utilisez les jeux à jetons (Lancez les dés, faites tourner la roue, Token Keno)
  • Donnez aux voyeurs de quoi parler en utilisant des jouets et des accessoires
  • Modifiez les angles de votre cam et/ou utilisez plusieurs webcams à la fois
  • Soyez créatif avec vos diffusions de nombreuses manières : en utilisant OBS, des thèmes, des tenues, différents lieux et arrière-plans

Rendez vous sur https://www.cam4.com/training pour plus de conseils, d’astuces et de formation pour les modèles.

Changer les options de confidentialité

Nous avons apporté quelques modifications à la façon dont nous gérons vos données et votre confidentialité. Votre vie privée est toujours notre priorité absolue, et nous continuerons à protéger vos informations et à les utiliser uniquement pour vous offrir la meilleure expérience sur notre site. Pour plus d’informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, veuillez visiter notre page Politique Web de confidentialité https://www.cam4.com/privacy.

Attention si vous répondez non aux questions ci-dessous, nous serons dans l’obligation de supprimer vos données, celles-ci ne pourront pas être récupérées. Si vous souhaitez modifier vos paramètres de confidentialité. Veuillez procéder comme suit :

  1. Connectez-vous à Cam4. Cliquez sur votre avatar situé en haut à droite de la page
  2. Choisissez Mon compte dans le menu déroulant
  3. sélectionnez l’onglet Paramètres du compte en haut de la page
  4. Cliquez sur la case Vie Privée
  5. Sélectionnez vos préférences pour les 4 questions répertoriées dans les options de confidentialité Lorsque vous avez terminé, enregistrez les modifications

Comment puis-je mettre à jour les informations de ma carte bancaire?

Si vous souhaitez modifier la carte de crédit enregistrée ou voir d’autres options de paiement, veuillez procéder comme suit :

  • Connectez-vous à votre compte Cam4.com
  • Cliquez sur votre avatar de profil en haut à droite de l’écran
  • Choisissez Mon compte
  • Sélectionnez l’onglet Paramètres du compte, puis choisissez Paiements et abonnements
  • Désactivez Activer le paiement en 1 clic pour des achats plus faciles. Cliquez sur Enregistrer

Cela vous obligera à entrer vos informations de paiement chaque fois que vous effectuez un achat.

Vous pouvez réactiver l’option en un clic en suivant les étapes ci-dessus et en activant l’option Activer le paiement en un clic pour faciliter les achats. N’oubliez pas d’enregistrer les modifications

Comment puis-je regarder Cam4 sur mon appareil mobile?

Cam4 Mobile vous permet de regarder des webcams en direct depuis votre iPhone, iPad et Android, où que vous soyez.

Pour utiliser Cam4 Mobile, il vous suffit de visiter Cam4.com à partir de votre navigateur mobile. Il n’y a pas d’application à télécharger ni de logiciel à installer.

Sur Cam4 Mobile, vous pouvez regarder des shows en direct, envoyer des messages Cam4, gérer vos amis et favoris et voir les biographies des modèles – le tout depuis la paume de votre main.

Pourquoi ma vidéo s’arrête et re-démarre?

Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons, notamment:

  • Beaucoup de personnes avec vous en show
  • Des lumières clignotent
  • Vous portez votre cam et vous vous promenez avec
  • Mauvaise connexion WIFI ou Ethernet 
  • Mauvaise connexion Mobile si vous utilisez l’application C4 Broadcaster ou équivalent)
  • Trop d’effet ou d’activité en arrière plan
  • Mauvaise configuration de votre OBS
  • Matériel ancien, obsolète ou médiocre (ordinateur, appareil photo ou webcam)

Comment cela se fait-il?

Pour rendre la vidéo fluide, seuls les pixels qui changent sont transmis avec chaque image. Il n’y a aucune raison de transmettre à nouveau des pixels statiques (ceux affichant le mur derrière vous par exemple), cela réduit au minimum la quantité de données renvoyées avec chaque image et la vidéo est fluide. Si plusieurs personnes se déplacent autour de vous,  que beaucoup de lumières clignotent, il y a plus de changements, ce qui signifie plus de pixels qui doivent être transmis avec chaque image.

Si vous avez un appareil photo de 8 mégapixels (8 millions de pixels) qui tourne à 30 images par seconde, cela équivaut à 240 millions de pixels par seconde qui doivent être transmis afin de suivre le mouvement. Le résultat est une vidéo saccadée.

Deux choses à retenir!

  1. Lorsque vous regardez votre propre vidéo, celle-ci s’affiche directement depuis votre camera sur votre ordinateur. Cela fonctionnera donc toujours mieux que pour ceux qui regardent votre show d’ailleurs.
  2. Si vous déplacez votre cam pour donner à vos voyeurs un “coup d’oeil rapide” à quelque chose, il est peu probable qu’ils voient ce que vous essayez de leur montrer, car votre webcam aura de la peine a retransmettre les informations.

Comment puis-je changer les webcams?

Si vous n’utilisez pas OBS ou un programme d’encodeur externe similaire et que vous utilisez l’option de source de diffusion régulière, vous avez la possibilité de choisir une caméra ou une webcam différente.

Choisissez la caméra souhaitée dans la liste déroulante de la zone d’entrée vidéo de la fenêtre de diffusion Cam4. Ceci est situé en haut à droite sous Paramètres audio/vidéo

Si la webcam sélectionnée n’a pas été utilisée pour diffuser auparavant, votre navigateur Web peut vous demander d’autoriser l’utilisation de la caméra. Choisissez d’autoriser la caméra, puis continuez pour démarrer votre diffusion.