Massimo | Cam4 FAQ

¿Que es la cuota de transacción en las compras de tokens?

CAM4 utiliza procesadores de pagos confiables para asegurarse de que su información personal esté segura cuando realice una compra de tokens. Las compras de tokens muestran ahora una tarifa de transacción para cubrir los costos asociados con el uso de esos procesadores de pagos.

¿Que son las Notificaciones en el Navegador de CAM4?

Las notificaciones de CAM4 en el navegador son las alertas que te permiten saber cuando tus usuarios favoritos transmiten en vivo; activando las notificas no te perderás una emisión nunca jamas!

Si uno de tus usuarios favoritos está transmitiendo cuando entras a Cam4 o comienza a transmitir mientras que ya estás en la web, recibirás una notificación en tu navegador. Puede hacer simplemente clic para empezar a ver el espectáculo.

¿Cómo puedo activar las alertas de CAM4 en mi navegador?

Las notificaciones son ya activas de forma predeterminada en el navegador. Introduciendo un usuario entre tus favoritos recibirás automáticamente una notificación cuando empieza a transmitir!

Cuando el navegador mostrará por primera vez el aviso, podrás elegir si aceptas que las notificaciones se muestren en el futuro.

¿Las notificaciones se muestran en el navegador cuando no estoy en Cam4 también?

No, las notificaciones de CAM4 se muestran sólo si Cam4 sigue abierto en una ventana o en una pestaña del navegador y estás registrado con tu nombre de usuario.

Sin embargo, si aceptas recibirlas, recibirás notificaciones si estás mirando los correo en una pagina internet, mientras navegas por Internet o durante cualquier otra actividad que estás haciendo en tu ordenador hasta que haya una ventana del navegador abierta en Cam4.

¿Las notificaciones se repiten?

No, las notificaciones por cada usuario en transmisión no se repiten, así que no recibirás mensajes repetitivos molestos.

¿Cómo puedo desactivar las notificaciones de CAM4 en el navegador?

Los pasos para desactivar las notificaciones en el navegador dependen del navegador que esté utilizando:

Chrome:
En la esquina superior derecha de la ventana del navegador, haga clic en el menú de Chrome.
Seleccione Configuración.
Haga clic en Mostrar opciones avanzadas.
En la sección «Privacidad», haga clic en Configuración de contenido.
En la sección Notificaciones de las opciones que elija para todos los sitios (Permitir, preguntar, no permitir), o haga clic en Administrar excepciones para administrar sitios, aplicaciones o extensiones que tengan el permiso para enviar notificaciones individuales.

Firefox:
Presione al mismo tiempo «CTRL» «I» en Windows o Cmd I en Mac o haga clic derecho en cualquier parte de la pagina abierta en el navegador.
Seleccionar página Mostrar Información.
Seleccione Permisos.
Seleccione Mostrar notificaciones.
Elija una de las opciones «Usar los valores predeterminados», «Preguntar siempre», «Permitir», «Bloquear»

Safari:
Haga clic en Safari en la barra de herramientas en la parte superior de la pantalla.
Seleccione Preferencias.
Elija notificaciones.
Seleccione la pestaña de sitios, aplicaciones o extensiones que tienen permiso para enviar notificaciones para modificarlas.

Solucionar los problemas de transmisión Flash Player en HD de Google Chrome

¿Cual es el problema con mi transmisión?

Por defecto, Google Chrome usa su propio software Flash que degradará la calidad de tu transmisión en streaming (e incluso peor en HD). Estos pasos te permitirán usar el software Flash Player de Adobe en Chrome y mejorar tu calidad de transmisión.

¿Por qué debería cambiarlo?

Queremos asegurarnos de que tengas la mejor calidad de emisión. Aquí puedes ver un ejemplo de Abbey transmitiendo con el software de Flash de Chrome. Como puedes comprobar, está bastante pixelado.

Debajo, Abbey ha deshabilitado el software Flash de Chrome, cambiándolo por el Flash de Adobe, siempre en Chrome. La emisión ahora es mucho más clara y definida.

¿Preparad@? Aquí encontrarás cómo mejorar tu calidad de transmisión en cinco sencillos pasos:

1. Asegúrate de que tienes descargado e instalado el Adobe Flash. Haz click aquí para instalarlo.

2. En Google Chrome, escribe chrome://plugins en la barra de navegación y presiona Enter.

Chrome Plugins Screen

3. Haz click en ‘Detalles’ en la esquina derecha y selecciona Adobe Flash Player de entre las opciones.

Details

4. Haz click en Deshabilitar en el plugin llamado PepperFlashPlayer.plugin. Es el primer plugin Shockwave Flash listado.

5. Asegúrate de que el plugin del reproductor Flash nativo está habilitado. Es el segundo plugin Shockwave Flash listado.

¡Y ya está, has terminado! Ahora tus transmisiones se verán claras y definidas tambien en Google Chrome, y tu audiencia te amará por ello.

Los Shows Privados de Cam4

1. ¿Qué es un Show Privado de CAM4?

CAM4 Shows Privados te permite obtener una experiencia mucho más individual y exclusiva de las transmisiones de los usuarios en transmisión, un show personal transmitiendo en un chat privado que solo tú y el usuario en transmisión pueden leer.

2. ¿Qué es un Show Espía?

Mientras un usuario está en un Show Privado con un/a modelo, tu puedes conectarte a ver la transmisión como un espía. Los espías pueden ver la transmisión completa, pero no pueden ver o participar en el chat. Mientras ves un Show Privado como un espía, continuarás viendo el chat Público. Los usuarios espías serán cobrados por al menos 2 minutos.

3. ¿Se cierra la sala si el usuarios en transmisión acepta una solicitud de Show Privado?

No. Cuando un Show Privado comienza tu puedes quedarte en la sala y chatear con otros usuarios mientras esperas que se termine el Show Privado, observar el Show Privado como un espía, o encontrar otras transmisiones mientras esperas. Recuerda que la Membresía Gold te permite múltiples transmisiones a la vez.

4. ¿Regresa el usuarios en transmisión después de que se termina el Show Privado?

Si. Cuando un Show Privado se termina el usuarios en transmisión regresa a la transmisión pública para continuar el show.

5. ¿Me cargan aunque haya una desconexión durante un Show Privado?

La facturación termina si el show es desconectado. Sólo serás cargado por el tiempo pasado en el Show Privado antes de la desconexión.

6. ¿Qué pasa si el usuarios en transmisión no hace lo que yo solicité?

Por favor recuerda que las propinas no cambian las reglas de lo que los usuarios en transmisión tienen permitido hacer en el Sitio. Si un usuarios en transmisión prometió algo a cambio de un Show Privado y no cumple con lo prometido, contacta con el Servicio al Cliente.

7. ¿Todos los usuarios en transmisión tienen Shows Privados?

No, algunos usuarios en transmisión puede que tengan los Shows Privados deshabilitados.

8. ¿Todos los usuarios en transmisión permiten Shows Espía?

No, algunos usuarios en transmisión puede que no permitan espías durante sus Shows Privados.

9. ¿Qué sucede con las metas que estaban activas antes de que el Show Privado iniciara?

Las metas permanecen iguales durante los Shows Privados y continúan desde donde quedaron cuando el usuarios en transmisión regresa – así que las fichas dadas para alcanzar la meta antes de que se iniciara un Show Privado no son desperdiciadas!

10. ¿Cómo puedo saber si un usuarios en transmisión está en un Show Privado?

Los usuarios en transmisión actualmente en Shows Privados tienen un ícono de una cerradura sobre la imagen de su directorio y una notificación sobre su ventana de transmisión. Si te unes a una transmisión mientras que el usuarios en transmisión está en un Show Privado puedes esperar a que acabe o ver el Show Privado como un espía.

11. ¿Hay un balance mínimo de fichas requerido para iniciar un Show Privado?

Si, necesitarás un balance de fichas mínimo de 48 fichas para iniciar un Show Privado, aunque el show puede costar menos que eso, basado en la duración. Para show espía pagarás al menos por los 2 primeros minutos.

12. ¿Cómo solicito un Show Privado?

Un Show Privado puede ser solicitado al hacer clic en el botón de Solicitud de Show Privado que se encuentra en la barra de herramientas debajo de la ventana de transmisión.

13. ¿Cúanto cuestan los Shows Privados?

Los Shows Privados tienen variedad de precios a elección de los modelos

Para show privado puede estar entre 6 – 120 fichas/minuto
Para show espías puede estar entre 3 – 60 fichas/minuto

14. ¿Cómo se me facturan los Shows Privados?

Los Shows Privados son facturados dos minutos por adelantado. Una vez que el show termine, las fichas que no se han usado son devueltas a su cuenta.

¿Por qué no puedo escoger pareja como un género en mi perfil?

Pareja no es una opción al crear tu perfil ya que no es considerado un género, pero puedes emitir en pareja si quieres:

Pulsa «Transmitir» y lee la ventana que aparece. Verás entra las opciones disponibles la opción para escoger entre solo, pareja o grupo; simplemente marca la casilla de pareja para aparecer en esa sección.

¿Cómo puedo usar ManyCam con CAM4?

Si quieres usar ManyCam con CAM4 por favor haz lo siguiente:

Clic Derecho en el lugar que debería mostrar el vídeo y elige configuración en el menu que aparece,
Clic en el icono de la cámara y asegúrate de que la lista que aparece como fuente de cámara está seleccionado «ManyCam Virtual Webcam» o «ManyCam Video Source«.
Clic en el icono del micrófono y asegúrate de que la fuente seleccionada es «ManyCam Virtual Microphone«

¿Cómo puedo conseguir transmisiones en HD usando Google Chrome?

¿Cual es el problema con mi transmisión?

¿Por qué debería cambiarlo?

Queremos asegurarnos de que tengas la mejor calidad de emisión. Aquí puedes ver un ejemplo de Abbey transmitiendo con el software de Flash de Chrome. Como puedes comprobar, está bastante pixelado.

Debajo, Abbey ha deshabilitado el software Flash de Chrome, cambiándolo por el Flash de Adobe, siempre en Chrome. La emisión ahora es mucho más clara y definida.

¿Preparad@? Aquí encontrarás cómo mejorar tu calidad de transmisión en cinco sencillos pasos:

1. Asegúrate de que tienes descargado e instalado el Adobe Flash. Haz click aquí para instalarlo.

2. En Google Chrome, escribe chrome://plugins en la barra de navegación y presiona Enter.

Chrome Plugins Screen

3. Haz click en ‘Detalles’ en la esquina derecha y selecciona Adobe Flash Player de entre las opciones.

Details

4. Haz click en Deshabilitar en el plugin llamado PepperFlashPlayer.plugin. Es el primer plugin Shockwave Flash listado.

5. Asegúrate de que el plugin del reproductor Flash nativo está habilitado. Es el segundo plugin Shockwave Flash listado.

¡Y ya está, has terminado! Ahora tus transmisiones se verán claras y definidas tambien en Google Chrome, y tu audiencia te amará por ello.

¿Cómo transmito en Webcam HD para CAM4?

CAM4 HD es un nuevo modo de transmitir que te permitirá emitir tu espectáculo en increíble alta definición. ¡Aprovecha Webcam HD en CAM4 para mostrarles a tus seguidores aún más detalles de ti!

¿Qué necesito?

1. Asegúrate de tener la última versión de Adobe Flash Player instalada. Puedes controlar en la pagina Adobe Flash Player si está correctamente instalada y puedes hacer clic aquí para instalarla o actualizarla.

2. Necesitarás un PC o un Mac con un procesador CPU Intel Core 2 Duo, o superior.

¿Cómo puedo saber qué procesador tengo?
- Para usuarios de Windows: Haz clic en el botón Inicio, clic en Panel de control, Sistema y Mantenimiento y, a continuación, haz clic en Sistema.
- Para usuarios de Mac: Haz clic en el icono de Apple situado en la esquina superior izquierda, y luego, en Acerca de este Mac.
¿Qué modo de Calidad debería elegir?
- Para los procesadores Core 2 Duo e Intel i3, selecciona Calidad: Media al iniciar tu transmisión.
- Para los procesadores i5 e i7 de Intel, selecciona Calidad: Alta al iniciar tu transmisión.
- Para la mejor calidad posible, son recomendables equipos i7 de Intel

3. Para obtener la mejor calidad de transmisión en HD, te sugerimos que utilices Firefox.

¿Cómo transmito en HD utilizando Google Chrome? Haz clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo optimizar Chrome para CAM4 HD.

¿Cómo empiezo un show en HD?

1. Si has habilitado el HD en tu cuenta, podrás activar el modo HD seleccionando ‘Transmitir en HD’ cuando empieces tu transmisión.

Mientras estás transmitiendo, puedes pasar de la webcam en HD en Cam4 al formato estándar de transmisión haciendo clic en el botón de conmutación HD de color amarillo que aparece en la ventana de transmisión.

Problemas y Soluciones

1. ¿Por qué se entrecorta mi transmisión? Comienza tu transmisión y selecciona Calidad: Media. Si estás utilizando Google Chrome, haz clic aquí para arreglarlo, o considera el cambio a Firefox para una transmisión más fluida.

2. ¿Por qué está mi sistema de audio retrasado / desincronizado? Comienza tu transmisión, y asegúrate de que tu cámara web y tu micrófono están en la misma fuente. Por ejemplo: WebCam: Logitech C920. Micrófono: Logitech C920.

3. ¿Por qué aparece mi imagen de transmisión en pequeño, con barras negras en todos los lados? Tu software Adobe Flash Player podría no ser actualizado. Haz click aquí para instalar la última versión de Adobe Flash.

4. Si tu transmisión HD se ralentiza, no responde o tienes cualquier otro problema, prueba estos pasos:
1. Antes de la retransmisión, reinicia el router / módem y limpia el historial / caché de tu navegador.
2. Cierra todas las aplicaciones de Webcams que puedas estar utilizando (ManyCam, Skype, etc).
3. Prueba a conectar el ordenador al router mediante un cable de red. Podría haber interferencias en la señal y tu ancho de banda funcionará mucho más rápido.

¿Cómo puedo mejorar mi calidad de transmisión en Cam4?

Si has notado que la calidad de imagen de tu transmisión es mala – o si tus espectadores se han quejado de que la emisión se entrecorta, va con retraso o está desenfocada – te recomendamos seguir los siguientes consejos para tratar de mejorarla:

1. ¿Qué navegador estás utilizando? Te recomendamos transmitir usando Google Chrome. Firefox o Safari también son buenas opciones.

2. ¿Estás utilizando una conexión WIFI? Prueba a acercarte lo más posible al router o a conectar el ordenador al router mediante un cable de red. Puede haber alguna interferencia en la señal, y de esta manera, el ancho de banda será significativamente más rápido.

3. ¿Está enchufado tu portátil? Si transmites con un portátil asegúrate de conectarlo a la corriente mientras transmites. Cuando funciona con la batería el funcionamiento se reduce.

4. ¿Estas utilizando otras aplicaciones? Cierra todas las aplicaciones que no estés utilizando. Utilizan recursos de tu equipo y esto puede afectar también a tu transmisión.

5. ¿Usas la resolución automática? Te recomendamos elegir Automática en la lista de resoluciones cuando empiezas la transmisión para que CAM4 automáticamente elija los mejores ajustes para la configuración de tu equipo.

6. ¿Tienes una buena webcam? Generalmente las cámaras externas USB son mejores que las integradas. Recomendamos usar una cámara HD con alto nivel de imágenes por segundo.

7. ¿Tienes una sala bien iluminada? Asegúrate de tener suficiente luz en tu sala al transmitir para evitar que el show se vea borroso.

8. ¿Cómo de rápido es tu equipo? Asegúrate de tener la configuración adecuada en tu equipo para la calidad de video deseada. Mira aqui nuestras recomendaciones:

	Configuración Mínima	Configuración Media	Configuración Recomendada
Adecuada para	Transmitir con Flash y resolución baja (320×240 o 460×360) pero incluso así la calidad puede no ser muy buena.	Transmitir on Flash o OBS en resoluciones medias (640×480 o 800×600).	Permite transmitir en resoluciones HD (1280×720 HD o más alta) tanto con Flash como con OBS.
CPU	Intel^® Core™ i3	Intel^® Core™ i5	Intel^® Core™ i7
RAM	4GB	4GB	8GB
Adaptador Gráfico	Integrado	Integrado	Integrado (Intel) o Dedicado (nVidia)
Conexión a Internet	>1 Mbps Velocidad de Subida	> 2 Mbps Velocidad de Subida	>5 Mbps Velocidad de Subida

Para determinar la velocidad de tu conexión a Internet, entra en http://www.speedtest.net y haz clic en GO. Comprueba que tengas buena velocidad tanto en Descarga (Download) como en subida (Upload)

Importante: Estas recomendaciones se basan en que transmitas solamente en CAM4. Si transmites en múltiples páginas simultaneamente requerirás una configuración más potente y una velocidad de internet superior.

9. ¿Has probado a transmitir con un codificador externo? OBS es un codificador externo excelente que ofrece un funcionamiento mejor que el codificador Flash. Prueba a transmitir usando OBS – verás la diferencia en la calidad de tu video. Para más info mira https://www.cam4.com/faq/open-broadcaster-software-obs. Si necesitas ayuda con la configuración o para transmitir con OBS por favor contacta con el soporte de CAM4.

10 . ¿Tu audio va con retraso? Si usas una cámara USB asegúrate de tener como fuente de audio la cámara USB en tu configuración de Flash, y estás usando los drivers más actualizados.

11. ¿Qué versión de Flash estás usando? Asegúrate de tener Flash Player actualizado a la última versión. Cuando el navegador te sugiera actualizar Flash, hazlo. Mira https://helpx.adobe.com/flash-player.html para determinar que versón de Flash Player tienes instalada y actualizar a la última. Flash Player viene pre-instalado en Google Chrome y se actualiza automáticamente.

12. ¿Has limpiado la caché? Antes de comenzar la transmisión, reinicia el router / módem y limpia el historial y las cookies del navegador y del Flash.

Los Show Webcam Privadas de Cam4

1. ¿Qué es un Show Privado de CAM4?

CAM4 Shows Privados te permite obtener una experiencia mucho más individual y exclusiva de las transmisiones de los usuarios en transmisión, un show personal presentando un chat privado que solo tú y el usuarios en transmisión pueden leer.

2. ¿Qué es un Show Espía?

Mientras un usuarios en transmisión está en un Show Privado con otro espectador, tu puedes conectarte a ver la transmisión como un espía. Los espías pueden ver la transmisión completa, pero no pueden ver o participar en el chat. Mientras ves un Show Privado como un espía, continuarás viendo el chat Público.