Technisches | Cam4 FAQ

C4 Broadcaster (App)

Wir hoffen, dass dir die Nutzung der C4 Broadcaster (App) Spaß macht. Solltest du damit noch keine Erfahrung haben, oder etwas mehr Erklärungen benötigen, bist du hier genau richtig. Viele Einstellungen erreichst du mit einem Swipe (Wischen) an der rechten Seite des Screens.

Hier kannst du dein Goal-Feld bearbeiten, das Tokensziel eingeben und die Statuszeile ändern.
Dies zeigt die Anzahl der erhaltenen Tokens während deiner Show an. Durch Antippen kannst du die Tipper-Rangliste einsehen.
Dies ist der Zählerstand deiner aktuell im Chat befindlichen Zuschauer. Durch Antippen kannst du die Liste der eingeloggten User einsehen.
Mit dem „REC Button“ kannst du ein Video von deinem Strem anfertigen, welches du z.B. nach der Übertragung in deinem My Shop verkaufen kannst.
Diese Anzeige in ROT zeigt an, dass dein Stream aktiv ist. Tippe darauf um deinen Stream zu beenden. Solltest du offline sein, ist das Symbol grau untermalt und zeigt „OFFLINE“ an.
Sollte ein Spiel vom Spielecenter aktiviert sein, kannst du hier den Verlauf des Spieles einsehen. Durch Antippen gelangst du zum Spieleverlauf (Games History).
Kamerawechsel. Hiermit kannst du zwischen Front- und Rückseitenkamera deines Geräts wechseln.
Orientierungswechsel. Hiermit kannst du das Format deiner Kamera wechseln. (Portraitmodus oder Landschaftsmodus)
Masken und Filter
Spiele-Center. Sollte ein Spiel aktiviert sein, dann ist dieses Symbol ROT, ansonsten ausgegraut. Tippe es an um ggf. ein Spiel zu aktivieren, Einstellungen zu bearbeiten oder auch um ein aktives Spiel zu beenden.
Anfragen für Private Shows erscheinen hier in der Mitte des Screens.
Hier wird der Username des Chatters angezeigt. Kurzes antippen öffnet einen privaten Chat mit diesem User. Langes antippen öffnet das Moderations-Menu, wo du z.b. jemanden bannen, stummschalten oder aus dem Raum werfen kannst. Sollte dieser Name golden unterlegt sein, dann handelt es sich um ein Gold-Mitglied, das Münzen-Symbol daneben zeigt an, dass dieser User Tokens hat.
Normalerweise wird hier der Chat-Text des Users angezeigt. Da wir jedoch lange auf den Usernamen getippt haben, erscheint das Moderations-Menu. Tippe auf das X um diese Ansicht zu verlassen und den Chat anzuzeigen.
Hier befinden sich deine aktiven Konversationen, Links (in Lila) ist der öffentliche Chat einsehbar. Der andere Button zeigt einen Usernamen und Avatar an, dies ist ein privater Chat. Tippe die entsprechende Schaltfläche an, um zwischen den Konversationen zu wechseln.

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mein Mikro ausschalten?

Swipe/Wische von der rechten Seite des Screens aus um das Menu zu öffnen. Dort kannst du das Mikro ausschalten. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, ist sie für dein Gerät nicht verfügbar.

Warum werden mir nicht alle Optionen angezeigt?

Einige Optionen, wie z.B. die Masken/Filter oder das Mikro-Toggle stehen leider nicht auf allen Geräten zur Verfügung. Dies liegt an den technischen Voraussetzungen des Geräteherstellers, nicht an unserer App.

Kann ich mein fernsteuerbares Sex-Spielzeug via C4 Broadcaster verbinden?

Nein, es ist derzeit nicht möglich, solche Spielzeuge (Live Touch, Lovense, etc.) bei der Nutzung der C4 Broadcaster App zu verbinden.

Kann ich während der Nutzung vom C4 Broadcaster auch Moderatoren ernennen oder deren Rechte entziehen?

Moderatoren können nicht ernannt oder „entbunden“ werden, während du den C4 Broadcaster nutzt.

Kann ich einen Passwort-Raum via C4 Broadcaster App öffnen?

Nein, diese Option steht derzeit nicht zur Verfügung.

Warum bekomme ich die Meldung “Disconnecting due to poor network connection”?

Die Verbindung zum Netz über dein Gerät könnte zu schwach sein. Sollte diese Meldung häufig erscheinen, kontaktiere bitte technical@cam4.com

Warum bekomme ich die Meldung “The server cannot be reached”?

Dies kann ein Problem mit der Netzwerkverbindung anzeigen, oder auch auf eine Altersbeschränkung deines Handy-Anbieters hinweisen.Einige Anbieter untersagen den Zugriff auf „Erwachsenen-Inhalte“. Solltest du kein Problem damit haben, andere solche Seiten aufzurufen, dann schreibe bitte eine eMail an technical@cam4.com mit Angaben zu deiner Verbindungsrate und deiner IP-Adresse, damit unsere Techniker dies weiterführend untersuchen können.

Warum wird meine Kamera so dunkel dargestellt?
Sollte dein Stream zu dunkel angezeigt werden, öffne das Menü mit einem Swipe/Wischen von rechts und ändere die Einstellungen „Camera Brightness“.

Private Shows

Private Shows sind verfügbar, während du mit der App überträgst! Du kannst die Einstellungen dazu im Menü ändern. Diese Angaben haben die Überschrift „Private Shows”. Das Menü erreichst Du mit Swipe/Wischen von rechts.

Private Shows mit Zeitblöcken / Festpreis und Cam2Cam stehen leider nicht via C4Broadcaster App zur Verfügung..

Sollte jemand eine Private Show anfragen, erscheint in der Mitte deines Screens ein Pop-Up, in diesem kannst du die Show annehmen oder ablehnen. Du siehst hier ebenfalls den Usernamen und den Tokensstand des Users, der die Show haben möchte. Dies hilft dir dabei zu entscheiden, ob du diese Private Show starten möchtest. Tippe auf das rote Kreuz um die Private Show abzulehnen oder auf den grünen Haken, um diese anzunehmen. Mit einem Klick auf das Graue Zeit-Symbol kannst du die Anfrage für 2 weitere Minuten zurückstellen. Generell hast du immer 2 Minuten Zeit, deine Entscheidung zu fällen.

Während einer Privaten Show siehst du oben links einen Timer und den STOP-Button. Diesen kannst du nutzen, um die Private Show jederzeit zu beenden.

Sobald die Private Show beendet ist, wird dir eine Übersicht deiner Einnahmen mit dieser Show angezeigt.

Spielecenter (Tipping Games) in der C4Broadcaster App

Das Spielecenter (Tipping Games) sind verfügbar, wenn du die C4Broadcaster App auf Android Geräten nutzt!

Welche Spiele sind verfügbar?
Roll the Dice, Spin the Wheel und Token Keno sind jetzt verfügbar.
Wie schalte ich die Spiele ein?
Tippe auf das Games Icon in der Liste auf der rechten Seite, danach kannst du auswählen, welches Spiel du spielen möchtest!

Sobald du deine Auswahl getroffen hast, kannst du die Optionen des Spiels bearbeiten, Preise einstellen und dann mit einem Klick auf “start game” das Spiel starten.

Wozu dient der „Games History“ Button?
Während das Spiel aktiviert ist, siehst du diesen Button oben links in deinem Fenster. Wenn du darauf klickst, kannst du den Verlauf des Spieles sehen und kontrollieren, welche Preise schon gewonnen wurden. Das dient auch dazu, evtl. verpasste Notificationen im Chat nachzuverfolgen. Ein weiterer Klick/Tap auf diese Schaltfläche bringt dich zurück in deinen Chat.

Wozu dient das Uhr-Icon unter der Spieleanzeige?
Sollte diese Uhr angezeigt werden, bedeutet es, dass jemand das Spiel mit dir gespielt hat. Die Uhr zählt 60 Sekunden runter und gibt dir Zeit, den Gewinn zu „performen“, bevor jemand anders erneut mit die spielen kann. Während dieser Minute wird anstelle von Game History der Spieler und sein Gewinn angezeigt.
Wie beende ich das Spiel?
Tap/klicke das Games Icon erneut und wähle dann “End game” aus.
Kann ich Einstellungen des Spiels verändern, während es aktiviert ist?
Nein, das funktioniert nicht. Dazu musst du das laufende Spiel beenden und es nach deinen Änderungen erneut starten.

Alles, was ich sehe, ist ein weißer Bildschirm?

Wenn Sie das Webcam-Bild nicht sehen können und stattdessen einen weißen Bildschirm vor sich haben, so versuchen Sie bitte folgendes: Manchmal können andere Geräte auf Ihrem Computer (andere Kamera, Videokarten, Software) als Kameraquelle im Flash angezeigt werden. Es ist also wichtig, dass Sie Ihre aktive Webcam auswählen.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den weißen Bildschirm (wo Ihr Webcam-Bild erscheinen soll) und gehen Sie anschließend auf „Einstellungen“.
Klicken Sie auf das „Webcam“ Symbol und vergewissern Sie sich, dass Ihre Webcam als die Quelle für die Kamera ausgewählt ist.
Anschließend vergewissern Sie sich, dass keine andere Software wie Yahoo, MSN oder andere Messenger / Video-Anwendungen offen ist. Manchmal können diese die Kamera blockieren und Programme (wie Flash) können dann nicht mehr auf die Webcam zugreifen.
Installieren Sie die neueste Version des Flash-Players wenn dies nicht bereits geschechen ist. Falls notwendig, führen Sie eine Neuinstallation durch.
Überprüfen Sie auch, ob Ihre Webcam richtig installiert wurde. Dies bedeutet, dass zusätzlich zu dem physikalischen Anschluss Ihrer Webcam am Computer auch das richtige Programm (Treiber) installiert werden muss, damit alles funktioniert. Gewöhnlich wird das Programm dafür auf einer CD zusammen mit Ihrer Webcam mitgeliefert. Sie können aber auch Ihren Webcam-Typ im Internet heraussuchen und den Treiber dafür kostenlos herunterladen.

Wie verändere ich die Ansicht der CAM4 Startseite?

Die Ansicht/Sortierung der Cams, welche Dir auf der Startseite angezeigt werden, kannst Du wie folgt verändern:

Benutze den Sortierungs-Button oben rechts über den Vorschaubildern. Dies gibt Dir die weiteren Optionen an, welche Du nach Belieben auswählen kannst.Die Standardeinstellung ist „Beste Qualität“.

Wähle Deine eigenen Filter aus, indem Du das Filter-Menü auf der linken Seite benutzt.

Cam4 zur Liste der zugelassenen Absender hinzufügen

Most email providers now routinely employ anti-spam software. To make sure that you receive your verification email from Cam4 please select your email provider from the list below and follow the instructions provided.

Die meisten E-Mail-Betreiber haben mittlerweile eine Anti-Spam-Software im Einsatz. Wählen Sie Ihren E-Mail Anbieter von der unten aufgeführten Liste aus und folgen Sie der Beschreibung um sicher zu stellen, dass Sie Ihre Bestätigungsmail von Cam4 erhalten

AOL
Gmail
Hotmail
Microsoft Network
Microsoft Outlook
Other ISP’s
Yahoo

America Online (AOL)

Wählen Sie in Ihrer AOL Mailbox die Registerkarte E-Mail aus. Anschließend klicken Sie auf „Addressbuch“
Wählen Sie die Option Symbol hinzufügen aus, die sich unten im Pop-up-Fenster befindet
Fügen Sie die entsprechende E-Mail-Adresse, von welcher Sie die E-Mail erhalten möchten, im Feld Andere – Email hinzu
Klicken Sie auf die Primäre E-Mail Taste
Wiederholen Sie die Schritte 2 – 4 für die folgenden E-Mail-Adressen:

noreply@cam4.ws
support@cam4.biz
welcome@cam4.biz

Gmail.

Klicken Sie im Hauptsuchfeld von Gmail auf auf das Abwärts gerichtete Dreieck mit der Bezeichnung Suchoptionen anzeigen

Im Feld Von geben Sie bitte cam4.biz ein

Create search Filter

Klicken Sie auf den Link „Filter mit diesen Suchkriterien erstellen“ unten rechts im Suchfenster

filter

Wählen Sie die Option „Nie als Spam einstufen“ aus
Klicken Sie im Anschluss auf „Filter erstellen“

Hotmail

Klicken Sie auf Optionen oben rechts in Ihrem E-Mail-Posteingang.
Wählen Sie in der Kategorie Junk E-Mail die Option Sichere und blockierte Absender aus
Wählen Sie einen sicheren Absender aus
Fügen Sie in das Feld mit der Bezeichnung „Absender oder Domäne, der bzw. die als sicher markiert werden soll:“ die E-Mail-Adresse cam4.ws ein
Klicken Sie auf „Hinzufügen“
Wiederholen Sie die Schritte 5 & 6 auch für cam4.biz

Microsoft Network

Klicken Sie auf den Junk E-mail Link. Dieser befindet sich unten rechts in Ihrem Posteingang
Enter the email address from which you’d like to receive mail in the Email field of the pop-up window.
Fügen Sie die E-Mail-Adresse in das Feld Email im Popup Fenster ein, von der Sie eine E-Mail erhalten möchten.
Klicken Sie auf Speichern
Wiederholen Sie die Schritte 2 & 3 für die folgenden E-Mail-Adressen:
- noreply@cam4.ws
- support@cam4.biz
- welcome@cam4.biz

Microsoft Outlook

Klicken Sie auf Einstellungen
Klicken Sie auf Junk Mail
Wählen Sie die Registerkarte für sichere Absender oder sichere Empfänger aus
Klicken Sie Hinzufügen
Tippen Sie cam4.biz in die Adresszeile ein
Klicken Sie auf die OK Taste
Wiederholen Sie die Schritte 4 – 6 für cam4.ws

Other ISPs

Fügen Sie die folgenden E-Mail-Adresse zu jedem Adressbuch oder einer sicheren Absenderliste von Ihrem entsprechenden E-Mail-Betreiber hinzu.

noreply@cam4.ws
support@cam4.biz
welcome@cam4.biz

Yahoo! Mail

Wählen Sie in Ihrem Posteingang die Option „Kontakt hinzufügen“ aus
Fügen Sie in das Feld Email die entsprechenden E-Mail ein, von welcher Sie Nachrichten erhalten möchten
Klicken Sie auf „Speichern“ und dann “ Fertig“
Wiederholen Sie die Schritte 2 & 3 für die folgenden E-Mail-Adressen
- noreply@cam4.ws
- support@cam4.biz
- welcome@cam4.biz

Löschen von Cache und Cookies

Wenn Sie Probleme mit der Anmeldung haben und/oder sich Ihr Browser seltsam verhält, kann das Löschen von Cache und Cookies abhilfe schaffen. Bitte wählen Sie Ihren Browser aus und folgen Sie den Anweisungen:-

1.Wählen Sie im rechten, oberen Eck Ihres Browser Fensters das Chrome Menü aus

2. Klicken Sie auf weitere Tools.

3. Wählen Sie die Option Browserdaten löschen aus.

4. Bitte wählen Sie im Anschluß, die Art von Information aus, die Sie entfernen möchten. Wählen Sie oben im Menü, die Menge an Information aus, die Sie entfernen möchten. Wählen Sie dabei die Option „Gesamter Zeitraum“ aus, um alles zu entfernen

Capture

5.Bite starten Sie Google Chrome neu

1.Klicken Sie im rechten, oberen Eck Ihres Browser Fensters auf das Menü und wählen Sie Einstellungen aus

2. Wählen Sie anschließend im Menü auf der rechten Seite die Option Erweitert aus

3. Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerk

4. Wählen Sie in den Offline-Webinhalte und -Benutzerdaten die Option Jetzt leeren aus

5. Schließen Sie anschließend die Einstellungen wieder

6. Starten Sie Firefox neu

1. Öffnen Sie Ihren Internet Explorer

2. Klicken Sie im rechten, oberen Eck Ihres Browserfensters auf das Zahnrrad, auch Einstellungen genannt und gehen Sie auf Sicherheit. Anschließend wählen Sie die Option Browserdaten löschen

[Hinweis: Wenn Sie die Menu bar aktiviert haben, klicken Sie stattdessen auf Werkzeuge und dann auf Browserhistorie löschen]

3. Im Fenster Browserhistorie löschen entfernen Sie alle Haken bis auf diejenigen mit der Aufschrift Temporäre Internet- und Websitedateien sowie Cookies.

4. Klicken Sie auf die Taste Löschen

[Hinweis: Das Fenster Browserverlauf löschen wird geschlossen und Sie werden sehen, dass die Maus einen Moment braucht, um die Daten zu verarbeiten. Wenn die Maus wieder als normal erscheint oder Sie die Meldung „Löschen abgeschlossen“ unten am Bildshirm erhalten, können Sie davon ausgehen, dass die temporären Internet- und Websitedateien gelöscht worden sind]

5.Starten Sie den Internet Explorer neu

1.Wählen Sie Werkzeuge aus und klicken Sie auf Browserdaten löschen

2. Wählen Sie die Optionen Alle Cookies löschen und Den ganzen Cache löschen aus. Dann klicken Sie auf Löschen.

3. Starten Sie Opera neu.

1.Wählen Sie unter Edit die Einstellungen aus.

2. Daraufhin klicken SIe auf den Reiter Privat am oberen Fensterrand. Dann wähen unter dem Abschnitt Cookies und anderen Websitendaten die Details aus

3. Nun wird Ihnen hier eine Liste von Internetseiten angezeigt, die Ihre Daten gespeichert haben. Klicken Sie auf Alle entfernen

4. Sie werden nun aufgefordert, Ihre EIngabe zu bestätigen. Klicken Sie auf Jetzt entfernen um das Löschen zu bestätigen

5.Klicken Sie auf Beenden um den Vorgang abzuschließen

6. Starten Sie Safari neu

Mac Benutzer: Beim Starten der Übertragung ist das Klicken auf „Zulassen“ nicht möglich

Da gibt es einen technischen Fehler in OSX Lion, wenn die Flash Player Einstellungsnachricht erscheint und Sie auffordert auf „Zulassen“ zu klicken, Sie das jedoch nicht tun können

HIer ist die Lösung

Gehen Sie in Ihrem Mac auf die Systemeinstellungen

Wählen Sie den Flash Player aus

Gehen Sie in die Kamera und Mikrofoneinstellungen

Dort ändern Sie den Status von edgecast.cam4s.com bitte von Fragen auf Zulassen um

In diesem Fenster klicken Sie bitte am linken, unteren Ende auf das + Zeichen, um, wie unten, einen neuen Eintrag einzufügen

Ein gutes Passwort Auswählen!

6 praktische Tipps, die du befolgen solltest um dein Cam4 Konto und deine Einnahmen zu schützen.

[HINWEIS: anders als auf anderen Websites, verwende keine Sonderzeichen wie „@“ oder „#“ oder du wirst nicht in der Lage sein dich anmelden zu können]

Vermeide offensichtliche Passwörter – zum Beispiel „Passwort“, „Dein Name“, „12345“.
Verwende keine Passwörter, die auf persönlichen Informationen basieren, diese könnten leicht zugänglich sein oder erraten werden.
Verwende keine Wörter, die im Lexikon irgendeiner Sprache zu finden sind.
Verwende Klein-und Großbuchstaben.
Verwende eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen.
Verwende mindestens 6 Zeichen.

Das Passwort geschützt halten!

Sobald du ein gutes Passwort hast, solltest du bestimmte Dinge beachten um dein Passwort geschützt zu halten:

Gebe NIE dein Passwort an jemand weiter.
Stelle sicher, dass du dich an dein Passwort erinnern kannst. Es macht keinen Sinn, ein gutes Passwort zu kreieren, wenn du dich nicht daran erinnern kannst und es aufschreiben musst oder in deinem Browser speicherst.
Speicher dein Passwort NIE in deinem Browser. Dies kann zu fatalen Konsequenzen folgen! Jemand kann sich als dich anmelden, dein Konto benutzen und deine Einnahmen klauen.
Und als letztes, wenn du auf CAM4 sendest, denke daran die 3 Sicherheits-Fragen auszufüllen!

Wie installiere ich den Adobe Flash Player neu?

Deinstalliere Flash mit dem entsprechendem Deinstallationsprogramm für Dein Betriebssystem http://kb2.adobe.com/cps/141/tn_14157.html
Gehe auf adobe.com und mache ein Download/Installation der neusten Flash Player Version.
Im Flash Einstellungsfenster, gehe auf Allgemeine Speicher Einstellungen und setze ein Häkchen in die Box „Drittanbieter Flash Inhalte erlauben“, um Daten auf Deinem Computer zu speichern. Vergewissere Dich, daß der Regler auf 100k für die Speicher Erlaubnis steht http://www.macromedia.com/support/documentation/de/flashplayer/help/settings_manager07.html
Stelle sicher, dass im Flash Einstellungsfenster beides, Deine Webcam und Mikrofon, für den Zugriff von edgecast.cam4s.com zugelassen sind.

Wie kann ich Cam4 auf meinem iPhone/iPad sehen?

Besuche einfach Cam4.com mit dem Internet Browser Deines iPhones or iPads. Um Cam4 Mobile zu nutzen mußt Du Dir keine App oder Software runterladen.

Auf Cam4 Mobile kannst Du Live Shows sehen, Cam4 Nachrichten verschicken, Deine Freunde & Favoriten verwalten und Darsteller Profile ansehen – und alles auf Deinem iPhone/iPad – egal wo Du bist Live erleben.